太康县玫瑰情缘 发表于 2018-1-4 12:34:54

突发天气原因

问 因突发天气原因导致不能配送 下单方不管接单方如何应对 花娃应该如何定夺

论坛小二 发表于 2018-1-4 17:57:09

您好，接单方如遇不可抗拒因素导致订单延误而未经下单方同意而擅自配送的，需要征得下单方同意：1、下单方同意补送花束，接单方下收花人道歉并补送原订单花束；2、下单方不同意补送花束，接单方需全额退款给下单方。

太康县玫瑰情缘 发表于 2018-1-4 18:17:04

对本来很简单的事情因为下单方的不配合 不负责任 损害的是消费者的利益和花娃的信誉 浪费花娃人力资源

论坛小二 发表于 2018-1-4 18:37:02

太康县玫瑰情缘 发表于 2018-1-4 18:17
对本来很简单的事情因为下单方的不配合 不负责任 损害的是消费者的利益和花娃的信誉 浪费花娃人力资源...

有异议联系我们核实是应该的:)

太康县玫瑰情缘 发表于 2018-1-4 19:12:27

在突发不可抗拒因素下
作为接单方 须首先通知下单方 进而进行下一步协调工作
作为下单方理当为订单负责 为客人负责为合作伙伴负责积极协调
双方都需要自律才能更好的为客户服务 增加业务量 推动网站的发展
所以各位花店同行 只要你积极去做好 不用害怕 大众眼中的天平总是平衡的
下单方和我们一样都是做生意 尽可能获取更大利润也没有错价格不合适我们可以提价 不用怕抢只要服务好花艺好质量好 实体没有问题   
而个别不负责任 态度不好的下单方咱们不屑与其合作就好 因为我们要用好的态度去服务每一位客户不能被其影响 这样才能做强自己

论坛小二 发表于 2018-1-4 20:50:45

太康县玫瑰情缘 发表于 2018-1-4 19:12
在突发不可抗拒因素下
作为接单方 须首先通知下单方 进而进行下一步协调工作
作为下单方理当为订单负责 ...

:hug:是的亲
页: [1]
查看完整版本: 突发天气原因