13658832634 发表于 2018-11-13 11:39:08

恶意下单判断原则,和恶意下单的处罚是什么@小二

我们区域现在两家开了急速推,我一开始抢不到单怀疑过对方开挂,后来找到方法可以快速抢到单子了,现在被对方怀疑开挂。他家使用其它手机号注册了新账号每天发很多10块钱的单子,无收货人电话,无具体花材搭配,只有一个图片。给下单方打电话不接,不小心抢到他家单子还要喊我100%赔付。现在我想问一下小二坛主,怎么样视为恶意下单,花娃有什么处罚?还是说下单方一直发很多不合理单,被我们良心花店不小心抢到了,还要处罚接单方。下单方每天下很多不合理单子只为干扰其他花店,看到单子不敢及时接,等看清楚所有信息,单子已经被他家抢了。从花娃的角度是要看清楚单子再抢,我也同意,但是一直被干扰抢个单子总是慢人一步,我觉得无论我们入驻花娃的是否开了急速推,所谓VIP,花娃既然提供这个平台,就要提供一个良好平台环境。我想听听坛主的看法,也请帮忙处理一下,谢谢

论坛小二 发表于 2018-11-14 12:02:15

您好,关于花娃对定义恶意下单的情况,在花娃交易原则中有相关解释,您可以点击进行了解:http://www.huawa.com/article-151.html
另外已经加您微信,核实您所反映的具体问题订单。感谢您对花娃的支持,谢谢!
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