38节大数据:赚钱的花店是怎样炼成的?
2020年的38节在鲜花人的汗水和忙碌中过去了花娃节日数据报告也如期而至
不同以往的是，这次的报告，我们将根据大数据为您呈现花店经营过程中的各项关键因素，让您也成为那个“最厉害的花店”
比如：
哪个城市的消费者下单最多？ 哪个城市的消费均价最高？38节最受欢迎的花束到底什么？ 客户最喜欢在哪个时间下单？最容易引发投诉的点是什么？
现在，让我们开始
略让人意外的是，今年的38节的整体数据，竟然超过了前不久的情人节经我们分析，原因无外乎是两点：
1. 情人节正值疫情严重期间，消费者消费欲望下降，大部分花店也没有开门；2. 现在疫情有所缓解，很多没有过好情人节的消费者，都愿意在38节补上一份节日的祝福
于是，想过节又不太敢出门的用户们，都纷纷选择了线上下单花娃的各项数据自然就会有增长所以想要成为更厉害的花店，除了服务好到店的客户，善用像花娃这样的工具是非常重要的
2020年38节各省份下单排行
从数据来看，广东+江浙+北京的地位依然不可撼动再次验证了一个真理：经济实力=鲜花消费力
但在这张表没有呈现的一个更加重要的数据是：几乎每个省市的订单量数据都有不同程度的增长这说明随着经济水平的提升，越来越多的人愿意把钱花花在买花这种精神享受的行为上所以，@全体鲜花人，大家要有信心啊用心经营，把创造美丽和感动的事业坚持到底花娃为您鼓劲儿，也会继续为您提供更多高质量的服务
本次38节最受欢迎的鲜花
不难看出，本次38王牌单品——11枝康乃馨从花材来看，康乃馨占比高达59.39%！简直是38节花材中的战斗机而常规单品香槟玫瑰/粉玫瑰也是花材中的佼佼者平日里大受欢迎的红玫瑰在38节表现就一般了作为厉害的花店，通过这张图，您就能知道在下一次38节期间，哪些花材多准备，哪些花材少准备是的，“把货卖空”就是我们的目标！
客户最喜欢在哪个时间下单？
从图可知，越临近8日，客户下单量越大且明显呈现出下午订单最多的趋势 以前大家担心没有花，喜欢预定；现在大家不担心了，都喜欢当天订当天送这是时代的进步，但确实是鲜花人需要面临的重大挑战 作为厉害的花店，您可以知道，一定要把人力（花艺师、配送员）资源集中在8日。防止到时候手忙脚乱导致客户投诉
最容易引发投诉的点是什么？
想成为厉害的花店，降低投诉率也是非常重要的我们调取了花娃各大下单方的数据分析出了最容易引发客户投诉的点不难看出：花材质量和配送时间是最容易引起投诉的请大家一定要重视起来而引人注目的是：贺卡的字写的好不好看也很重要哦~（辛苦大家练字或者机打了）在此奉上8个字的秘籍：认真做花，量力接单保证产品的质量，接单量力而行，不要让客户等待太久
以上数据据来自花娃数据研究院
在之后我们也会不断的通过数据为您提供花店经营的建议为您提供更多更好的服务让我们相约下一个节日~ 花娃爱你们！
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