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"订单配送回传花束照片”功能上线,让交易更有保障[复制链接]
发表于 2016-10-20 20:40:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 论坛小二 于 2019-1-24 19:10 编辑

为了给广大用户营造一个安全、放心的交易环境,让交易双方能及时查看订单配送的详情、花束的包装及质量,花娃网本着互惠互利的原则,对订单系统进行了升级和改进,新上线点击 "开始配送"回传花束照片 的功能。

444.jpg

一、"订单配送回传花束照片”功能是什么?

花店接单后,花束制作完成开始配送时,需在订单处点击开始配送,然后按要求上传花束图片,最后点击“开始配送”。


4.png

步骤1

3.png

步骤2

二、这个功能给广大用户带来了哪些好处?

1、接单方能有效减少下单方催单、查单的情况;

2、接单方可避免订单产生不必要的纠纷时无法提供凭证;

3、下单方可以及时了解到订单花束的包装及花材质量等情况;

4、下单方遇到客户查单时可以及时给出花束照片,让客户了解到花束的配送情况,减少客户的担忧,减轻客服的工作量。

三、对图片的要求是怎样的?

1、如何拍花束图片?

①普通花束:花店花艺师需手持花束(可以不将花艺师的头部显示出来),分别从花束的正面、左侧面、右侧面进行拍照;

②礼盒花束:花店分别从花束的正面、侧面、礼盒的正面进行拍照;

③开业花篮:花店分别从花篮的正面、左侧面、右侧面进行拍照,拍摄时必须保证整个花篮显示出来。

2、图片中需要包含哪些信息?

花束的正面照,如有小熊、巧克力或贺卡的订单,需将小熊、巧克力、贺卡显示在图片中。

注意事项:

①上传的花束图片必须与订单图片保持一致,不能随意上传其他图片;

②上传的花束图片需按照要求进行上传且图片需保持清晰;

③上传的花束图片应全景拍摄,不能只拍摄部分。

四、未按要求传图会怎样?

下单方可在下单管理里面查看订单详情,订单详情内会显示接单方回传的照片,若接单方未及时或未按要求上传照片,下单方可以通过电脑登录花娃,点击会员中心内的问题反馈选项卡,选择投诉举报选项内的照片不符选项进行投诉反馈。

2.jpg

未按要求上传图片被投诉举报,一经查实,花娃网将按照《花娃网交易规则》进行处理。

点击此处了解《花娃网交易规则

特此公告,敬请知悉,感谢您对花娃网的支持与关注!

花娃网

2016年10月14日

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