七夕投诉

七夕晚上八点多接的花娃订单，门店很忙，接完做好就送了，到地方没有人收，下班了，收花人人是订花人，他说买的时候客服说没货了不接单了，但是为什么花娃上挂单，这个不是我们接单原因吧。让我拿出来送到打电话的证据，不然就是当天没有送到。通话记录找不到了，但是发单方这态度，我立马给收花人打电话录像，全程免提录像，证明我当天确实送了，也确实打电话了，但是发单方还不撤销投诉