花娃网引爆“圣诞狂欢”，交易额突破千万

花娃小二

“圣诞节”历来都是鲜花行业的盛典，也是各大经销商和花店“养兵千日”的试炼场，每一次“圣诞节”都会刷新行业的多项记录，本次亦不例外，花娃网在圣诞期间交易额首次突破千万大关。截止至25日24时，花娃网交易额已成功突破1100万。

根据数据显示，今年花娃在“圣诞节”的单量较去年同期增加了5倍，节日期间鲜花下单量近30000单，成交率高达96%，25日当天交易额突破700万。

不仅如此，本次圣诞节的订单区域分化现象相比去年有所减弱，爆单地区从以往的“北上广深成”增至12个城市，占比46%，新增城市为西安、厦门、武汉、长沙、重庆，中部城市的鲜花需求已然有大幅增长。

除此之外，本次圣诞期间花娃也收获了新入驻的2147个花店以及187个经销商，根据总体下单方式显示，无线端口成交额超315万，无线成交占总额45%，无线端口下单率较“双11”增长了近15%，接单量比重从PC转移向无线偏移的趋势已成定局，截止到25号24点，花娃app下载量突破4.8万，月度活跃用户3.2万，鲜花行业第一大移动平台的地位仍旧牢固。

节前我们发布了针对经销商和花店的圣诞备战建议，在本次实战中也得到了良好的反馈，许多经销商的漏单率大幅下降，订单积压情况大为改善；近千家花店的鲜花销量都有成倍的增长，花材积压损毁的现象也有明显减少。此次需求量较大的花材种类与往年相比发生重大变化，不再是传统的香槟玫瑰、蓝色妖姬、百合、白玫瑰等，戴安娜和粉玫瑰需求量有了明显的增加。针对即将来临的情人节，建议各大花店备足戴安娜和粉玫瑰。

根据本次“圣诞”数据不难看出，未来的鲜花市场互联网化的程度将进一步加深，鲜花的网络交易体量必将呈几何态势增长，鲜花也必将走进千家万户，带给广大用户以芬芳和温情。

此次圣诞的备战工作受到集团公司的高度重视，纳入集团2015年重大战略之一，我们在节日来临的前1周共进行6次情景模拟，确保圣诞期间任何异常问题能在5分钟以内处理完成。

为了确保圣诞期间花店和经销商的交易能稳定有序的进行，集团动员从技术、运营、产品、营销、客服等多个部门进行反复研讨，召开了不下20次会议研究花娃部署工作，勤奋的花娃人从节前20天就开始进入备战状态，技术团队针对服务器承载能力进行4次扩容、客服团队全员严正以待，保证人均处理咨询均在400人次以上，运营团队进行了不下30次的交易数据监控测试以保证对于异常数据的实时处理效率。

以下为圣诞期间花娃相关人员工作场景：

图为公司大会作圣诞战前动员情景

图为产品人员与技术人员交流圣诞备战意见

图为花娃客服团队圣诞期间现场工作情况

图为运营人员实时监控交易数据情景

图为技术人员实时监控服务器运行情况

图为客服部管理层现场指导员工处理客户投诉场景

圣诞节已经圆满落幕，值得庆贺的是，此次圣诞有近180家经销商成交额过万，近30家经销商成交额过10万,2家经销商成交额破百万。花娃自创立以来一直坚持“让天下没有难做的鲜花生意”的理念已在逐步实现，也得到了越来越多的花店及经销商的信赖及认可，花娃人将继续不断奋战，力争帮助更多的经销商和花店成就自己的价值，在此，花娃网的全体工作人员向广大用户的支持致以诚挚的感谢，恭祝广大经销商及花店在即将来临的元旦节和情人节，能再创佳绩！

玫瑰花艺0

佩服花娃啊