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花巷鲜花生活馆226007 · 发表于 2020-2-17 16:51:18

情人节当天接到一个365订单，当时客服打电话来说有没有365朵玫瑰，我们说了有，但是红玫瑰没有365朵，客服说可以的混色就行！现在顾客收到货说跟图片不符合，然后又说花不好要求退款！爱花居客服这边要退款！
1:情人节当天爱花居客服打电话来订花，我已明确表示我只有三种颜色玫瑰！他们同意的！
2:爱花居客服在顾客那边应该说清楚，而不是一昧的遮遮掩掩想做生意！那最后就碰到这样的！
3:爱花居顾客跟我说，让我把鲜花先拿回来说什么可以在卖的！不好意思我们做不出这样二次售卖给顾客！
4:顾客11点多收到师傅送的花，快一点了跟我说不要！并没有爱花居客服所说的师傅送到花就让师傅拿走的！这边可以找师傅作证的！
5:顾客跟我说定的花跟图片不符合！没有达到理想效果随后又说花不好！我这边有情人节当天进货的单子和送货的顺丰小哥作证！有记录的！
6:希望花娃给我们花店一个合理的解决！不要一昧的偏袒下单方！我们挣得是辛苦钱！又是情人节那种日子！鲜花本来就贵！给的还是当天到的新鲜货！如果得不到公平公正对待！我们会报警，会找记者曝光！这不是钱不钱的事情了，这是明摆着欺负人！坚决不吃这哑巴亏

只看该作者 · 发表于 2020-2-27 13:11:24

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嘟嘟欧尼酱234089 该用户已被删除	沙发发表于 2020-2-27 13:11:24 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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