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列兵

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举报商家(诚信曝光台)[复制链接]
发表于 2020-2-17 16:51:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
情人节当天接到一个365订单,当时客服打电话来说有没有365朵玫瑰,我们说了有,但是红玫瑰没有365朵,客服说可以的混色就行!现在顾客收到货说跟图片不符合,然后又说花不好要求退款!爱花居客服这边要退款!
1:情人节当天爱花居客服打电话来订花,我已明确表示我只有三种颜色玫瑰!他们同意的!
2:爱花居客服在顾客那边应该说清楚,而不是一昧的遮遮掩掩想做生意!那最后就碰到这样的!
3:爱花居顾客跟我说,让我把鲜花先拿回来说什么可以在卖的!不好意思我们做不出这样二次售卖给顾客!
4:顾客11点多收到师傅送的花,快一点了跟我说不要!并没有爱花居客服所说的师傅送到花就让师傅拿走的!这边可以找师傅作证的!
5:顾客跟我说定的花跟图片不符合!没有达到理想效果随后又说花不好!我这边有情人节当天进货的单子和送货的顺丰小哥作证!有记录的!
6:希望花娃给我们花店一个合理的解决!不要一昧的偏袒下单方!我们挣得是辛苦钱!又是情人节那种日子!鲜花本来就贵!给的还是当天到的新鲜货!如果得不到公平公正对待!我们会报警,会找记者曝光!这不是钱不钱的事情了,这是明摆着欺负人!坚决不吃这哑巴亏
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嘟嘟欧尼酱234089 该用户已被删除
发表于 2020-2-27 13:11:24 | 显示全部楼层
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