10月12日关于“芃芃花艺”违规商家处罚公示

论坛小二

国庆小长假已经过去了，大家都该收收心啦！近期我们客服有收到因接单花店乱传图，导致客户投诉的情况，对于上传花束图片，我们要保证上传的花束图片是自己包扎的，且在配送之前上传，一方面可以避免售后问题，另一方面可充当订单纠纷的证据。花娃再次提醒广大商家保质保量配送花束，也要按时按规则上传花束图片，避免售后纠纷。我们也将继续努力，持续维护“公平、公正”的《花娃平台交易规则》，保障大家正常、有序的进行交易。

现将今日违规花店公示如下：

一、 违规会员：

二、 违规原因：

三、 处理结果：

1. 针对“芃芃花艺”花店的处理结果：

投诉处理：

（1）订单全额70元退款给下单方。

（2）从接单方保证金里扣罚35元赔付给下单方；

品控处理：

（3）从接单方保证金里扣罚10元，并关闭接单花店接单权限一周；

注:当月出现3次乱传花图，会扣罚保证金10元并关闭接单权限处理。具体上传花图规则可点击：http://www.huawa.com/article-451.html，请大家务必遵守！

四、凭证展示：

欢迎大家共同监督、共同努力，花娃将惩处各类问题商家，保证平台广大商家的利益，维护良好的订单交易秩序！

花娃网

2017年10月12日