关于“订单推送通知”接收不到的说明

论坛小二

尊敬的花娃用户：

近期我们接到部分花店反馈收不到订单推送通知的问题。公司高度重视，经过反复调研磋商，为保障每一位花店的权益，让广大花店都有机会接收到订单，同时，进一步规范花娃平台公平、公正的订单交易秩序，特将相关说明如下：

1、目前花娃会员在某些区域，特别是核心发达城市，花店数量多达数十，甚至上百家。如果向所有花店推送，就会导致一个订单，数十家花店去接，导致基本上接不到订单的情况，浪费大量花店的时间和精力。

2、为提高花店接单效率，节省没必要的时间浪费，花娃按照轮循的方式进行推送。每一个新订单，推送给符合配送范围条件的前10家花店，下一个新订单，再推送给另外10家花店，以此轮循。

3、凡是七天内，没有打开使用花娃APP的用户，将不再推送新订单，直到下一次打开APP。为保障及时接收到新订单通知，请保持经常打开花娃APP。

4、微信推送，需要您通过微信绑定您的花娃帐号才能使用。同时，腾讯微信官方对推送接口限制，48小时内，有点击“花娃”微信任何菜单，如：签到，才能接收微信推送消息。

5、常见接受不到推送消息的故障，可自行先排查：“手机设置-通知”是否允许花娃通知？花娃APP中是否开启语音通知？花娃设置可配送区域是否正确？频繁更换手机登录或者多个手机登录，会因为未及时获取到设备号，可能导致推送失败。

6、如果您持续10个订单，都没有收到订单通知，请与我们联系。

7、特别说明：“VIP推送”用户不受以上1、2条内容限制。

感谢广大花店朋友对花娃的使用与信任，期望通过我们的共同努力，打造出更好的“花店之家”。

花娃网

2017年12月25日

论坛小二

鲜花连锁店 发表于 2017-12-26 16:08
就是没有一个单推送

为提高花店接单效率，节省没必要的时间浪费，花娃按照轮循的方式进行推送。每一个新订单，推送给符合配送范围条件的前10家花店，下一个新订单，再推送给另外10家花店，以此轮循。

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月下花店 发表于 2017-12-30 17:41
有订单根本就没有任何提示

经核实，您的APP最后推送时间：2017-12-30 11:10:06，您的普通推送消息是正常的哦

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沁园艺（旗岭花店） 发表于 2017-12-25 22:12
没有消息提示

亲，如果您有疑问的可以致电客服帮您核实的哦

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雨忆 发表于 2017-12-26 06:40
怎么都接不了单

亲，您可以联系客服提供您绑定的手机号为您核实处理哦

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溢香满庭爱花居 发表于 2018-1-1 07:55
我在这过去的半年里一个订单都没有接到

老板，您账户里面12月的订单都有很多的嘛，没有最近半年都不接单了哦

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化州绿仙子第二分店 发表于 2018-1-1 22:43
又收不到推送

经核实您未设置接单区域暂未发送推送消息，您可以先设置一下您的配送区域。

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青岛美誉鲜花花艺 发表于 2018-1-3 22:46
有定单！花价太低！根本没法做！

亲，接单之前觉得价格太低可以申请涨价哦！

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13914379572 发表于 2018-1-5 18:27
怎么回事啊

花娃客服已添加您，为您进一步解决问题