5月31日花娃平台违规商家处罚公示

论坛小二 · 发表于 2017-5-31 17:34:46

本帖最后由论坛小二于 2017-5-31 18:11 编辑

近日，花娃网在处理投诉订单时发现，少部分商家接单之后不按照订单要求制作花束，严重违反了《花娃平台交易规则》，破坏了平台订单交易的良好秩序。

花娃网和所有用户追求的终极目标，就是实现平台订单零投诉、花图上传规范化。希望广大用户严格要求自己，努力提升自己的花艺水平和服务质量，和花娃一起实现“让天下没有难做的鲜花生意”的终极目标！现将今日违规花店名单公示如下：

一、订单投诉类：

二、上传花图不符类：

欢迎大家共同监督、共同努力，花娃将惩处各类问题商家，保证平台广大商家的利益，维护良好的订单交易秩序！

花娃网

2017年5月31日

论坛小二 · 发表于 2017-6-2 13:18:54

馨苑花店发表于 2017-5-31 22:59
那要是接单方打电话不通呢！特别是节日的时候，

亲，节日期间下单方、收花人电话打不通，您保留好通话凭证即可的，非可抗拒因素导致的未送达是不算漏单的哦！~

陈强 · 发表于 2017-6-1 16:49:39

花娃太偏向下单方了,下单方只要投诉无论什么问题一般都是判回下单方,本身利润就低,很不公平.都不想接单了!如情人节我这有个单下单方下单是不限时送达,我们下午5点左右送到了,结果收花的不在,收花的叫晚上8点再送过去,我们司机就把花带回啦,后来叫下单方加50运费再送,他不同意就没送了,据了解订花人下单是叫晚上8点送的,是下单方搞错了.后来下单方投诉说我们没有把花送到客人处,结果花娃把全款300元退回给下单方了,你们说冤不冤,花娃这样的外事方式!我们投诉也没人理!!

论坛小二 · 发表于 2017-6-1 09:10:32

北碚区鲜花店发表于 2017-5-31 23:14
经常都是这样，按时送花去收货人电话打不通，等回来的时候又打的通，喊配送。时间那里来得及 ...

亲，建议大家在配送之前就与收花人联系确定配送，如遇到在配送过程中无法联系到收花人，请及时与下单方联系协商解决办法。感谢您对花娃的支持，谢谢！

北碚区鲜花店 · 发表于 2017-5-31 23:14:18

经常都是这样，按时送花去收货人电话打不通，等回来的时候又打的通，喊配送。时间那里来得及

馨苑花店 · 发表于 2017-5-31 22:59:51

那要是接单方打电话不通呢！特别是节日的时候，

论坛小二 · 发表于 2017-5-31 20:52:46

春泥花店发表于 2017-5-31 20:41
接不到单其实也是好事，不用被扣钱。可以潜水看热闹。

春泥花店 · 发表于 2017-5-31 20:41:55

接不到单其实也是好事，不用被扣钱。可以潜水看热闹。

论坛小二 · 发表于 2017-5-31 20:37:39

转角爱花坊发表于 2017-5-31 20:10
有好多单子都是下单方耽误时间下单，顾客催的时候下单方才想起来下单，然后顾客就会一味地抱怨接单方，接单 ...

大家遇到问题要及时和下单方沟通。大家都要相互理解啊！

转角爱花坊 · 发表于 2017-5-31 20:10:56

有好多单子都是下单方耽误时间下单，顾客催的时候下单方才想起来下单，然后顾客就会一味地抱怨接单方，接单方替下单方背了很多累死黑锅，……