8月1日关于“菲你莫属鲜花坊”的违规处罚公示

论坛小二 · 发表于 2017-8-1 17:38:11

本帖最后由论坛小二于 2017-8-2 09:34 编辑

今天是建军节，中国人民解放军建军90周年啦。朱日和训练基地上，气势宏博的阅兵仪式，让国人和外国友人感受到了中国的不断强大，我们作为国家的一份子，更需要尽自己最大的努力，为祖国做贡献。认真制作每一束鲜花，保质、保量为客户提供最优质的服务，就是我们的职责。让我们一起努力，为创造更好的明天，不懈拼搏。

现将今日违规花店名单公示如下:

订单投诉类：

欢迎大家共同监督、共同努力，花娃将惩处各类问题商家，保证平台广大商家的利益，维护良好的订单交易秩序！

花娃网

2017年8月1日

论坛小二 · 发表于 2017-8-2 13:25:56

丰泽兰馨鲜花店发表于 2017-8-1 23:09
接了单为何没送，店主，你这是拿鸡蛋跟石头碰啊，这样太不值了，没赚还倒贴！以后再忙也要记得，要么申请退 ...

看来得给花店发下平台交易规则看下，不然花店不知道具体规则

论坛小二 · 发表于 2017-8-2 14:55:13

爱转角花坊发表于 2017-8-2 14:40
我们家N年都接不到单了，也不知道什么情况，准备撤出平台了

您好，经核实，您的账户是属于正常接收订单状态，花娃都是自主接单的哦，所以您可以多关注接单界面即可！感谢您的支持，谢谢！

论坛小二 · 发表于 2017-8-2 15:23:46

爱转角花坊发表于 2017-8-2 15:12
一出来就没了，这叫自主接单

您好，平台订单发布出来之后，在给用户推送信息的过程中，正好有花店也刷出订单，进行接单了，所以您刷出来的时候就有可能已经被接单了。所以您多关注即可。

论坛小二 · 发表于 2017-8-2 16:11:49

常州市良友花店发表于 2017-8-2 16:03
花娃小二，我查看了一下你们的罚款，有时罚10元，有时罚退一半定单金额，有时罚退全部定单金额，有时罚退1. ...

您好，具体细则请您参考：http://www.huawa.com/article-151.html 花娃平台交易规则，每一个订单的情况不可能是一模一样，判罚标准都是按照花娃平台交易规则处理，具体的处理意见是我们经核实处理的意见结果，请知悉，感谢您的关注和支持，谢谢！

论坛小二 · 发表于 2017-8-3 12:44:13

爱转角花坊发表于 2017-8-3 11:08
既然这样其他花店就没有存在的意义了，既然被人接了就不要在抛出来了

亲您好，花娃平台是自主接单的，您可以根据您自己的实际情况进行接单。遇到价格过低的订单，您可以提高出价，给出您的报价，下单方若觉得价格合适，会指定给您；或者您可以选择不接此单，关注其他订单。

论坛小二 · 发表于 2017-8-3 21:03:22

常州市良友花店发表于 2017-8-2 15:49
花娃小二，我怀疑你们是凭你们客服的心情在肆意处理我们花店存在你们那里的保证金。 ...

亲，您好！我们客服人员都是会根据交易规则严格进行处理的哦，处理前也都是会和双方二次核实情况做出裁定的哦！

论坛小二 · 发表于 2017-8-5 09:23:12

鄱阳广州花店发表于 2017-8-4 21:31
告诉大家一个赚钱的好办法，就是在花娃下单，等接单方配送完，直接投诉申请退款，花娃客服来处理决对是全退 ...

您好，本站本着互惠互利的原则，希望花店及经销商双方遇到问题可自主协商解决；如双方无法达成一致意见，可申请花娃平台介入协调解决，具体解决方式参照《花娃平台交易规则》，http://www.huawa.com/article-151.html，感谢您的支持，谢谢！