花娃重拳出击："问题商家"专项整治行动正式展开

花娃小二

尊敬的花娃会员：

感谢大家在七夕佳节选择花娃，在各位经销商和花店的鼎力支持下，花娃迎来了新的交易高峰，注册及下单量暴增，创造了新的鲜花订单交易记录。

为了营造诚信、优质的鲜花交易环境，打造公平、公正、安全的鲜花交易第三方平台，让“诚信花店”，优质花店获得更多接单机会，让下单方放心下单，花娃决定重拳出击，"问题商家"专项整治行动正式展开，我们将严肃处理各类违纪违规现象，坚决打击各类恶意接单、使用劣质花材、服务态度差的商家。

对于下单方反馈的各类问题，花娃将认真受理，严格按照交易规则进行惩处。

本次花娃专项整治行动主要针对以下情况：

⑴恶意接单

具体表现：

接单方成功接单之后不予配送，态度恶劣，造成下单方损失。

处罚方式:

接单方将全部订单金额退还给下单方，花娃网将同时从接单方保证金中扣除订单总金额的100%给下单方，情节严重者，花娃官方将冻结接单方账号，永不合作。

⑵花束质量问题

具体表现为：

①擅自更换主花材或以次充好

②花材颜色、数量不符

③花材不新鲜

④擅自更改配材的品种、颜色、数量

⑤擅自更改包装颜色、材料

⑥花束造型不符

处罚方式：

破损花材枝数超过订单总枝数的30%，接单方将全部订单金额退还给下单方；花娃网将同时从接单方保证金中扣除订单总金额的60%给下单方。处罚方式、处罚金额视具体情况而定，详情参照《花娃平台交易规则》。

⑶服务态度问题

具体表现为：

①接单之后无法联系

②申请退款故意不理会

③威胁下单方等

④恶意透露价格

⑤恶意骚扰

处罚方式：

情节严重者，接单方将全部订单总金额退还给下单方，花网将同时从接单方的保证金中扣除订单总金额的150%给下单方，并冻结接单方账号，永不合作，详情参照《花娃平台交易规则》。

下面公示30家出现上述问题的花店，花娃网将按照《花娃平台交易规则》对其严惩，请广大花店引以为戒。

本站本着互惠互利的原则，希望花店及经销商双方遇到问题可自主协商解决，如双方实在无法达成一致意见，花娃网再参照《花娃平台交易规则》对交易纠纷进行处理。

点击此处了解完整《花娃平台交易规则》

特此通知，敬请知悉，感谢您对花娃网的支持与关注！

花娃网

2016年8月11日

玫瑰花艺0

应该严厉打击接单不送的花店支持