本帖最后由 论坛小二 于 2020-5-22 09:21 编辑
今年的母亲节在意外中爆单 而520的爆单就完全在情理之中了 对于鲜花行业来说,今年520无疑是一次巨大的行业革新 废话不多说 花娃节日数据战报新鲜出炉
开局12小时,成交订单10W+ 率先打破去年16小时成交10W+订单的记录 520鲜花电商狂欢节期间交易总量1872015单,位居同行交易量榜首 单量较去年同期相比增长22.01%,较今年母亲节增长17.07% 实现2020年首次突破性增长
2020鲜花大节单量占比
今年因为疫情原因,被鲜花人寄予厚望的214及38节,先后扑街 随着疫情的好转,母亲节的爆单令所有人意外 520的爆发,让我们又看到了鲜花行业的未来
2020年520各省份下单排行
不难看出,广东以绝对的订单量优势位居榜首 浙江、江苏、上海、北京紧随其后,尽管这些地区生活压力及成本巨大 但对于节日的重视程度及幸福指数也会更高 值得注意的是,北京、湖北的订单完成率以97%并列第一 疫情之后,我们都在加倍珍惜身边人
2020年520最受欢迎鲜花排行
不难看出,红玫瑰依旧是本次520期间的王牌产品 象征520的52支玫瑰最受消费者青睐,成为最热畅销鲜花款式 其次,蓝色妖姬、粉玫瑰也是花材中的佼佼者
520期间客户下单时间段
从图可以看出,越临近20日当天,订单量越大 而到520当天,订单量达到占比35% 当天订当天送,也成为近年来买花的趋势,花店在备货及配送方面应提前做好准备
5月双节鲜花交易各平台订单占比
从此图可以明显看出,双节期间,淘宝和美团依旧具有不可撼动的地位 京东和饿了么紧随其后,订单量不容小觑 此次数据也反映出鲜花电商巨大的发展前景,移动端已成为消费者下单的主要渠道,前景看好
5月双节期间投诉原因占比
对于每一家花店来讲,降低投诉率及退单率,可谓是重中之重 从花娃平台各大下单方反馈的数据来看 实物与照片不符及配送时间依旧是最容易引发投诉的原因 保证产品质量,量力接单 想要成为接单侠,真的一点懒都不能偷!
一组组的数据见证着国人的消费能力,从线下转到线上,鲜花行业逐渐互联网化,互联网+新零售不仅仅是一个概念,更是时代的大趋势。
以上数据来自花娃数据研究院
让我们相约下一个节日~ 花娃爱你们!
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