关于12月份“上传花图不符”商家的处罚公示

论坛小二

尊敬的花娃会员：

感谢大家一直以来对花娃的关注和支持，自花娃展开整治“上传花图不符”商家的专项行动以来，取得了一系列重大成果，切实保障了各大经销商和花店的利益。

经过为期2个月的整顿，花娃已关闭数十家违规商家的接单权限（主要针对“上传花图”不符次数达到3次的商家），大量的花店也因此获得了更多的接单机会，各大经销商也得到了进一步的利益保障。

在大家的共同努力下，自11月份中旬以来，“上传花图不符”的问题订单率已降至0.63%。受益于“上传花图”功能影响，经销商的订单投诉率降至0.84%，建立了行业新的服务标准。

极少数花店不按要求上传花图的行为，不仅影响花店获取更多的订单，也破坏了花娃有序、规范的转单环境。因此，花娃本着公平、公正的原则，对有2次及其2次以上“上传花图不符”记录的商家进行公示和严肃处理。

下面将“上传花图不符”次数达到2次的商家名单（以下排名不分先后）公布如下：

  

下图为“上传花图不符”次数达到3次的商家名单，（以下排名不分先后，已经严格按照处罚规则执行——关闭接单方的接单权限一个月，同时从接单方的保证金中扣罚10元）希望广大花店引以为戒。

数据已经证明：“上传花图”对于提升经销商下单体验有着非凡的意义，花店要获取海量的订单，必然要不断提升花艺包扎水平，提高配送速度，只有让下单方能放心下单，花店才能接到更多的订单。希望各大花店和经销商能携手共进，与花娃一起营造一个有序、规范、共赢的的转单环境。

以上施行规则具体详情请参照《花娃平台交易规则》（点击查看>>）

特此公告，敬请知悉，感谢您对花娃网的关注与支持！

花娃网

2016年12月13日

镇江新区大港甄家花苑

希望花娃继续改进，不要只对接单方设置条条框框，对下单方不合理价格却视而不见造成恶性循环。镇江新区大港甄家花苑

成都那些花儿鲜花店

这个市场无处不充满竞争，同时我们实体店的确有很多地方需要改善，希望下单方和接单方真正的做到互利共赢，我接单比较多，也遇到过上述品质问题，我觉得主要是管理问题，品控没做好，有时啊，就因为几片水瓣，两根富贵竹，运输损坏，这些跟成本不沾边的问题被退款，被投诉，被封号

西安花草当家

估计是下单方给的利，价位太低了

给丽鲜花

你觉得低可以加价，既然接了就得做好，慢慢的花娃价格也就上去了，有些人挺搞不懂的，本身一个花束就挣不了二三十，还得给送，你接它干嘛，纯属有病，反过头来觉得有点亏，品质在不好！哎，不说了，

观山湖区花花世界

上传的图片不符，送去的花束相符就行了嘛。真是挑刺。要是不符，顾客不会投诉啊？下单方不会找麻烦吗？

观山湖区花花世界

花娃的传图功能只能是现场拍，从手机上传图就不行，错了了也不能修改，那天是价格相同的两个单。点了就开始拍，结果就…。另外的是花已经送出去了，怎么办？叫送花人拍回来，手机上传就一直转圈，不拍图又签收不了，只好对着别的花束拍了。有时候想想这花娃娃娃娃娃娃

百合园花艺

价格低花娃不管。相片不符合又要管。

百合园花艺

这这上面，还有讨价还价。给个合理的价钱就不能吗？

我爱回锅肉

接单的价格，是可以跟下单方提价的···
既然接了就要做好，能提前做好的，为什么要等下单方发现问题再投诉呢

花之蕊鲜花坊

喜欢接低价单的，接了又偷工减料不按要求做的，活该被投诉。对按要求做却因系统原因造成不符的表示理解，希望花娃继续改进，不要只对接单方设置条条框框，对下单方不合理价格却视而不见造成恶性循环。