论坛小二

tjie20 发表于 2017-2-16 07:35
下单是上午送到，但上午没送到，现在还拒退款，该怎么处理？

您好，请联系客服QQ4006780020处理，如果漏单，将按照《花娃平台交易规则》退一赔一，谢谢！

重庆云阳花匠鲜花店

如何申请退一赔一？一个花店接了我14单，情人节一单未送。整死人了。

impasse

好吧，接了我很多单都没送的人上榜了。而且还有一个售后在申诉中，是大单

新郑唯美花坊

花娃就会打压花店，下单方给的白菜价还要花店做成他们要求的效果。反正是无语了，花娃也别给我们踢出局了，我们自动出局，这白菜钱不挣也罢，难得清净

合肥花千朵花艺

我情人节的一个单子按照下单方要求下午送到，联系不到收花人，店员回电话给下单方，回复说:让收花人自取。过了会又接到订花人的电话要求我再送一次，我又送了一次收花人拒收。后来订花人就给了下单方差评（下单方是淘宝网店），第二天下单方要求我再送一次，我拒绝了，然后奇葩的事就出来了，下单方投诉我说我送花态度有问题，平台把我的花钱又退给了下单方，让我们自行商议。我特地联系了订花人，说没投诉我态度有问题，只是给他差评了。下单方说不管你态度有没有问题，订花人给我差评，我肯定要扣你钱。我也是醉了，要是你不把我电话给订花人，我至于再跑这一趟吗，谁那天闲着没事干，话说回来，要是我没有按照订花人的要求再送一次他肯定还是给下单方差评的？！我认为下单方既然把我电话给了订花人就是让我们自己去协商怎么办，而花娃上有明显的规定:在联系不到收花人时，联系下单方给出解决方法后果由下单方负责。唉！这事给你们做个参考，提个醒，下次可别乱接单