关于花娃退单漏单规则建议

impasse

先感谢一下花娃平台，我在这次情人节是受益方，但是其中也有一定的问题出现，214我总共退单一百多，有部分我自己的原因，也有一部分是商家的原因。
关于商家主动退单
商家主动退单都会有一定的罚金，这是保护下单方利益的，但作为下单方，一样有建议
1，商家主动退单罚金应该按时间而定，花娃接单都算是抢单了，所以有些时候商家还没看清就点了接收，收了马上意识到错误，再退款马上就扣了不少钱，这点商家很亏，而对下单方来说基本没有损失，所以有商家主动打电话叫我退款的，我都会自己主动申请退单。
2，但是还有一种情况，比如说我上次10号下的订单，商家到14号再来退单，他同样是亏点点钱，可是对于下单方来说，这订单基本是转不出了，或是花超高价转出。甚至退完后他再点加价，如果所有商家都丝毫不讲道理，并愿意一博，那到14号就会出现退单潮吧。
以上两点有个小建议，就是订单刚接时商家退单有提前通知联系下单方退款，或是罚金比较小甚至有几分钟的犹豫期，看上去有这个犹豫期对下单方来说不利，实际情况如果商家划不来品质也难保证。反之下单日期越长越临近派送日期，罚金应该是更高！
关于商家漏单
对于上面的建议还是建立在商家不漏单的基础上的。因为至少主动退单的还是有责任心的商家，哪怕到最后一刻给你退，他还知道告诉你，这订单他送不到。而没有责任心的商家可以出现接大量订单，然后不派送的。这对下单方来说损失太大，而且无法挽回。遇到节日漏发订单都没有办法去核实。你告诉我100多个退单，我打一次电话给顾客就会挨一次骂，这种感觉真的不好受。而商家此时就是直接关机，QQ消息不回。所以建议漏单退款直接加罚款，而不是再去申诉，再给花娃工作人员添加工作量。如果商家没有漏单直接点拒绝好了，并不会造成实际损失。
现在我又有售后问题，商家电话一直没人接，所以建议就写这么多。希望花娃工作人员能看一下，至于建议合不合适，贵平台自行决定。

花天下

这个可行

我爱回锅肉

您的宝贵建议已经收到，花娃将尽快更新交易规则，完善体制，让大家有一个公平、和谐的转单环境。
也希望您能继续关注花娃，与花娃共同进步。

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漏单的太可恶，送不到就别接，接了不送要加大处罚，要不谁敢到花娃下单！