5月31日花娃平台违规商家处罚公示 - 第2页

北碚区鲜花店 · 发表于 2017-5-31 23:14:18

经常都是这样，按时送花去收货人电话打不通，等回来的时候又打的通，喊配送。时间那里来得及

论坛小二 · 发表于 2017-6-1 09:10:32

北碚区鲜花店发表于 2017-5-31 23:14
经常都是这样，按时送花去收货人电话打不通，等回来的时候又打的通，喊配送。时间那里来得及 ...

亲，建议大家在配送之前就与收花人联系确定配送，如遇到在配送过程中无法联系到收花人，请及时与下单方联系协商解决办法。感谢您对花娃的支持，谢谢！

陈强 · 发表于 2017-6-1 16:49:39

花娃太偏向下单方了,下单方只要投诉无论什么问题一般都是判回下单方,本身利润就低,很不公平.都不想接单了!如情人节我这有个单下单方下单是不限时送达,我们下午5点左右送到了,结果收花的不在,收花的叫晚上8点再送过去,我们司机就把花带回啦,后来叫下单方加50运费再送,他不同意就没送了,据了解订花人下单是叫晚上8点送的,是下单方搞错了.后来下单方投诉说我们没有把花送到客人处,结果花娃把全款300元退回给下单方了,你们说冤不冤,花娃这样的外事方式!我们投诉也没人理!!

论坛小二 · 发表于 2017-6-2 13:18:54

馨苑花店发表于 2017-5-31 22:59
那要是接单方打电话不通呢！特别是节日的时候，

亲，节日期间下单方、收花人电话打不通，您保留好通话凭证即可的，非可抗拒因素导致的未送达是不算漏单的哦！~