不合理扣费

福建石狮金莎花艺 · 发表于 2018-3-15 12:57:11

2018.2.11一个单，下单方认为物品不符合她要求，要求退单，我便退给给她，后台显示还有几次退单机会才扣费，没想到这几天自动扣115.我又没有违规，对方要求退，她也成功下单了，这115元是怎么扣的，我需要一个解释，后台只有一个400的电话话，也打不通，有问题都不知在哪里申诉！

福建石狮金莎花艺 · 发表于 2018-3-15 12:59:31

后台服务申诉电话有吗？

论坛小二 · 发表于 2018-3-16 09:27:22

您好，经核实账号：福建石狮金莎花艺于2018-02-11 17:05:59 接单方主动撤单，扣费115元赔偿给下单方（该订单配送时间为2月11日不限时间），建议亲接单前先仔细查看订单信息，其次，可以和下单方沟通取消订单事宜。最后，您撤单的时候会有2次弹窗确认提醒，并输入支付密码才能撤单成功的。建议亲可以详细了解撤单规则。

论坛小二 · 发表于 2018-3-22 10:26:55

福建石狮金莎花艺发表于 2018-3-15 12:59
后台服务申诉电话有吗？

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