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列兵

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不合理扣费[复制链接]
发表于 2018-3-15 12:57:11 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
2018.2.11一个单,下单方认为物品不符合她要求,要求退单,我便退给给她,后台显示还有几次退单机会才扣费,没想到这几天自动扣115.我又没有违规,对方要求退,她也成功下单了,这115元是怎么扣的,我需要一个解释,后台只有一个400的电话话,也打不通,有问题都不知在哪里申诉!
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列兵

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发表于 2018-3-15 12:59:31 来自手机 | 显示全部楼层
后台服务申诉电话有吗?
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  • TA的每日心情
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    发表于 2018-3-16 09:27:22 | 显示全部楼层
    您好,经核实账号:福建石狮金莎花艺  于2018-02-11 17:05:59 接单方主动撤单,扣费115元赔偿给下单方(该订单配送时间为2月11日不限时间),建议亲接单前先仔细查看订单信息,其次,可以和下单方沟通取消订单事宜。最后,您撤单的时候会有2次弹窗确认提醒,并输入支付密码才能撤单成功的。建议亲可以详细了解撤单规则。
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    发表于 2018-3-22 10:26:55 | 显示全部楼层
    福建石狮金莎花艺 发表于 2018-3-15 12:59
    后台服务申诉电话有吗?

    您发聩的问题已经加您QQ,QQ为您处理。
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