6月1日花娃平台违规商家处罚公示

论坛小二 · 发表于 2017-6-1 17:32:38

本帖最后由论坛小二于 2017-6-1 17:49 编辑

今天是“六·一儿童节”，花娃祝所有的大小朋友们，儿童节快乐！

花娃通过统计平台5月31日和6月1日这两天的订单量发现，鲜花行业现在已经慢慢涉足儿童界了。随着人们对鲜花的需求越来越大，购买和接收鲜花的客户群体也在逐渐年轻化，同时带给平台的是更多的订单量，在此，感谢所有一直以来不断支持花娃的花店朋友们！

订单量增加是好事，但是伴随单量一起增长的投诉订单，依旧是我们首抓的问题，希望花店朋友们能严格遵守《花娃平台交易规则》，保质保量、按时配送每一个订单，因为只有我们共同努力，才能创建一个“公平、公正、高效”的接单平台。现将今日违规花店名单公示如下：

一、订单投诉类：

二、上传花图不符类：

欢迎大家共同监督、共同努力，花娃将惩处各类问题商家，保证平台广大商家的利益，维护良好的订单交易秩序！

花娃网

2017年6月1日

xd新都四妹花屋 · 发表于 2017-6-2 07:44:26

对于上传图片这个事情！希望花娃管理人员认真对待。如果客人收到的实物图没问题！那么个人感觉应该人性化对待！实体店有时生意太忙。存在来不及拍照的时候！当然有客人投诉的另当别论！望花娃管理人员认真考虑考虑

论坛小二 · 发表于 2017-6-2 09:21:53

xd新都四妹花屋发表于 2017-6-2 07:44
对于上传图片这个事情！希望花娃管理人员认真对待。如果客人收到的实物图没问题！那么个人感觉应该人性化对 ...

感谢亲提供的宝贵建议，上传图片，主要在两个方面做考虑：1. 针对下单方查单时，能够了解订单完成情况；2. 发生售后问题（质量问题）时，能够作为花店的有效凭证。您的意见我们也会考虑的，目前还请大家能多多理解配合

情缘春庆典行 · 发表于 2017-6-2 15:02:14

我想知道，如果上传图片不符，毕竟实体店有时花材不是很全，即使顾客很满意，也要扣钱吗？不能理解

花心思花坊 · 发表于 2017-6-2 16:11:17

只要客人没投诉，的确不应该扣款。

论坛小二 · 发表于 2017-6-2 18:09:01

花心思花坊发表于 2017-6-2 16:11
只要客人没投诉，的确不应该扣款。

您好，建议您遇到什么特殊情况，可以提前和下单方沟通，或者给我们花娃工作人员说明情况，我们会核实清楚情况之后处理的，谢谢！