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  • TA的每日心情
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    6月1日花娃平台违规商家处罚公示[复制链接]
    发表于 2017-6-1 17:32:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
    本帖最后由 论坛小二 于 2017-6-1 17:49 编辑

    今天是“六·一儿童节”,花娃祝所有的大小朋友们,儿童节快乐!

    花娃通过统计平台5月31日和6月1日这两天的订单量发现,鲜花行业现在已经慢慢涉足儿童界了。随着人们对鲜花的需求越来越大,购买和接收鲜花的客户群体也在逐渐年轻化,同时带给平台的是更多的订单量,在此,感谢所有一直以来不断支持花娃的花店朋友们!

    订单量增加是好事,但是伴随单量一起增长的投诉订单,依旧是我们首抓的问题,希望花店朋友们能严格遵守《花娃平台交易规则》,保质保量、按时配送每一个订单,因为只有我们共同努力,才能创建一个“公平、公正、高效”的接单平台。现将今日违规花店名单公示如下:

    一、订单投诉类:

    6.1-1.png

    二、上传花图不符类:

    6.1-2.png

    欢迎大家共同监督、共同努力,花娃将惩处各类问题商家,保证平台广大商家的利益,维护良好的订单交易秩序!         

    花娃网

    2017年6月1日

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    发表于 2017-6-2 07:44:26 来自手机 | 显示全部楼层
    对于上传图片这个事情!希望花娃管理人员认真对待。如果客人收到的实物图没问题!那么个人感觉应该人性化对待!实体店有时生意太忙。存在来不及拍照的时候!当然有客人投诉的另当别论!望花娃管理人员认真考虑考虑
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    发表于 2017-6-2 09:21:53 | 显示全部楼层
    xd新都四妹花屋 发表于 2017-6-2 07:44
    对于上传图片这个事情!希望花娃管理人员认真对待。如果客人收到的实物图没问题!那么个人感觉应该人性化对 ...

    感谢亲提供的宝贵建议,上传图片,主要在两个方面做考虑:1. 针对下单方查单时,能够了解订单完成情况;2. 发生售后问题(质量问题)时,能够作为花店的有效凭证。您的意见我们也会考虑的,目前还请大家能多多理解配合
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    发表于 2017-6-2 15:02:14 来自手机 | 显示全部楼层
    我想知道,如果上传图片不符,毕竟实体店有时花材不是很全,即使顾客很满意,也要扣钱吗?不能理解
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    发表于 2017-6-2 16:11:17 来自手机 | 显示全部楼层
    只要客人没投诉,的确不应该扣款。
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    发表于 2017-6-2 18:09:01 | 显示全部楼层
    花心思花坊 发表于 2017-6-2 16:11
    只要客人没投诉,的确不应该扣款。

    您好,建议您遇到什么特殊情况,可以提前和下单方沟通,或者给我们花娃工作人员说明情况,我们会核实清楚情况之后处理的,谢谢!
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