9月2日关于“鑫园鲜花”等3家花店的违规处罚公示

论坛小二 · 发表于 2017-9-2 17:37:37

本帖最后由论坛小二于 2017-12-19 11:49 编辑

由于七夕订单量的增大，很多花店在接单之后没有遵守《花娃平台交易规则》，出现了：“漏单”、“花材不符”的质量问题等，花娃针对此类情况将严肃处理，对此类情况零容忍。

目前很多投诉都是因为双方未及时沟通好导致的，建议各大花店：出现投诉类问题，请大家务必和下单方保持及时的沟通，降低自己订单的投诉率，协商无果再进入花娃仲裁程序。

现将今日违规花店公示如下：

一、违规会员

二、违规原因

三、处理结果

1.针对“鑫园鲜花”的处理结果

1) 节日期间出现漏单数量：4单，订单退款累积金额：620元，扣罚保证金累计金额：620元。

2) 针对此花店将关闭其接单权限1周。

3) 警告花店1次。

2.针对“李均”的处理结果

1) 订单全额200元退还给下单方，同时扣罚保证金200元赔付给下单方；

3.针对“皇冠花艺”的处理结果

1) 订单全额110元退还给下单方，同时扣罚保证金88元赔付给下单方；

2) 给予一次警告

潍坊爱她鲜花 · 发表于 2017-9-7 09:32:35

漏四单！天哪

匿名 *发表于 2017-12-31 15:21:26* · 发表于 2017-12-31 15:21:26

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