本帖最后由 论坛小二 于 2017-12-19 11:49 编辑
由于七夕订单量的增大,很多花店在接单之后没有遵守《花娃平台交易规则》,出现了:“漏单”、“花材不符”的质量问题等,花娃针对此类情况将严肃处理,对此类情况零容忍。 目前很多投诉都是因为双方未及时沟通好导致的,建议各大花店:出现投诉类问题,请大家务必和下单方保持及时的沟通,降低自己订单的投诉率,协商无果再进入花娃仲裁程序。 现将今日违规花店公示如下: 一、违规会员 二、违规原因 三、处理结果 1.针对“鑫园鲜花”的处理结果 1) 节日期间出现漏单数量:4单,订单退款累积金额:620元,扣罚保证金累计金额:620元。 2) 针对此花店将关闭其接单权限1周。 3) 警告花店1次。 2.针对“李均”的处理结果 1) 订单全额200元退还给下单方,同时扣罚保证金200元赔付给下单方; 3.针对“皇冠花艺”的处理结果 1) 订单全额110元退还给下单方,同时扣罚保证金88元赔付给下单方; 2) 给予一次警告
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