针对七夕问题商家进行雷霆整治的公告

论坛小二 · 发表于 2018-8-25 18:54:21

本帖最后由论坛小二于 2019-1-25 18:16 编辑

关于七夕“违规商家”的处罚公示

感谢广大花娃用户的鼎力支持，花娃又一次创造了鲜花行业异地订单交易的奇迹。

为了营造诚信、专业的鲜花交易环境，打造公平、公正、专业的鲜花交易网站，让“诚信花店”，专业花店获得更多接单机会，让下单方放心下单。花娃决定开展“雷霆整治”行动，对“接单后不配送、恶意加价、恶意骚扰、使用劣质花材、拒绝处理售后”的花店给予严肃处理！

现将本次违规商家进行如下公示：

一、封号、永不合作

二、关闭接单权限

三、按照交易规则处理，并记1次严重警告

希望以上被公示的商家能够引起重视，严格遵守《花娃网交易规则》，花娃网将定期对花娃网上存在的严重违规行为店铺进行整治和清理！

希望我们一起同心协力,共创公平、公正、公开的交易环境，共创鲜花行业美好未来，也预祝大家订单多多，财源滚滚！

金麟阁绿植花坊 · 发表于 2018-8-27 17:53:22

无良的下单方请问你们怎么处罚七夕过来十天还在退单

15870294521 · 发表于 2018-8-29 14:33:24

实在是乱来，我的一单也是，七夕联系了一天的收花人不接电话，给订购人打电话，订购人说我马上给她打个电话就接了，结果打一天没接，怪谁，到底怪谁，节日过了，花没送达，我想请问花怎么送得到，电话不接，花送得到才怪鬼了，最后还落个下单方申请退款，不退款，下单方还申诉，我也是醉了。所以说花娃缺陷还是多，下单方价格随便下，七夕我有1单下单方接300多，下单方下给我150，送市区外面10多公里快送费35，收花人收到花说这个花太贵，我不要，我觉得不值300多，要求我退款300多，我从哪点来300多退她，请问，我就叫她与下单方沟通，下单方跟我说满天星也不放，与图片出入太大，我不就少放了点点满天星吗，我就是吧满天星加上去别人也要退，遇到这种人，我就是醉了。

成都艾妃花店 · 发表于 2018-8-26 10:15:18

希望严惩接单了不做花的接单方，七夕有5个订单全是这种情况。只是退款太便宜了它们应该要有更严厉的惩罚

新疆童话花店 · 发表于 2018-9-17 15:45:00

15870294521@ 实话实说，平台都有很大的问题，我接转单宝的订单 4天以后来找我，说非要非要退款一赔二，给多少钱呀，以为是花店的利润是多大呀，并且不是我们接单方的问题，可笑。。。我那拿出当时的原图，调店里的监控，最后还是扣了80%，哪有天理要，其实鲜花的价格都是透明的，有赚的接没有赚的怎么接呀我前面接了个同行的电话，非常可耻，什么话都敢说，转个99支的红玫瑰 180元打电话给我说（就在你家隔壁接了吧我说接不了）当时的成本是210元，她问我（你家没有本地的便宜花吗？我说没有哦）她有说（那就便宜些吧 235给你下了花的数量不能少于80支哦）当时我就晕了。我问那个下单方：这样做你妈妈知道吗？诚信何在呀。。。。。。。。。。。悲哀

馨语花坊 · 发表于 2018-9-5 00:14:59

接单方不易呀！

论坛小二 · 发表于 2018-9-3 10:12:40

您好，您可以在投诉建议里反馈，我们会联系交易双方核实，核实后会尽快为您处理

遇见一家花店 · 发表于 2018-9-3 10:08:47

七夕我也有一个申请退款了，一直在申诉，让我上传顾客退款截图，我取消申诉，想上传，然后账直接到花店手里了？
花店七夕做的花，缺少花材，包装也不对，当天也没给我解决问题，当天就找他了，给我拖到第二天，顾客申请全退款了

论坛小二 · 发表于 2018-9-3 10:07:05

您好，您的建议非常好，目前我们也会针对一些恶意下单方作出一些处罚条例，后续会不断完善平台交易规则

a13752905955 · 发表于 2018-9-2 09:34:42

花娃也该出台一些针对无良下单方处罚条例，要约束就该双方约束，而不是只针对一方！公正公平才能走长远

金百合花店 · 发表于 2018-8-31 16:39:30

加油！！！枪...抢...抢.....继续抢...拼命枪.....闲着眼抢......每个单秒抢......。问题来了，成网红了。唉……

565374315 · 发表于 2018-8-29 21:43:04

我服了，几个单一个就赔我十几块钱，花店不送也不接电话，所有订单问题全是花娃，转单宝一百多单一个问题没有，搞什么东西，系统漏洞，我下单撤销还被接了几个我全赔了，问客服说花店不用赔偿，感情好事花店全占了，亏本买卖全我的，庆幸自己今年单子不少转其他平台了，这次不处理好，除非以后节日转不掉的单，永远不会花娃下单了