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    8月30日关于“香雪兰”等6家花店的处罚公示[复制链接]
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    发表于 2017-8-30 18:05:52 | 显示全部楼层 |只看大图 倒序浏览 |阅读模式
    本帖最后由 论坛小二 于 2017-12-19 12:04 编辑

    今日,花娃针对“漏单”类投诉问题重拳出击!严惩漏单花店,以示花娃针对不遵守《花娃网交易规则》的劣质花店处理的态度!

    花娃在今日和众多经销商沟通中也了解到,其实很多投诉都是因为双方未及时沟通好导致的,所以花娃也建议各大花店:出现投诉类问题,请大家务必和下单方保持及时的沟通,降低自己订单的投诉率,及时的对订单问题进行补救!切忌不要存在侥幸心理!

    现将今日违规花店公示如下:


    一、 违规会员:


    二、 违规原因:


    三、 处理结果:

    1. 针对“香雪兰”花店的处理结果:

    (1)节日期间出现漏单数量:16单,订单退款累计金额:2045元,扣罚保证金累计金额:2045元

    (2)针对此花店将关闭其接单权限1个月

    (3)警告花店,若再次出现此类问题,将不再合作


    2. 针对“平湖花田鲜花”花店的处理结果:

    (1)节日期间出现漏单数量:2单,质量问题:3单,包装不符:2单,订单退款累计金额:1070元,扣罚保证金累计金额:815元

    (2)针对此花店将关闭接单权限1周

    (3)警告花店,若再次出现此类问题,将不再合作


    3. 针对“18988480010”花店的处理结果:

    (1)订单全额120元退还给下单方,同时扣罚保证金120元赔付给下单方;

    (2)给予一次警告


    4. 针对“佛山花满楼”花店的处理结果:

    (1)订单全额130元退还给下单方,同时扣罚保证金65元赔付给下单方;

    (2)给予一次警告


    5. 针对“四川泸州四季鲜花”花店的处理结果:

    (1)订单全额200元退还给下单方,同时扣罚保证金200元赔付给下单方;

    (2)给予一次警告


    6. 针对“万达花艺花卉”花店的处理结果:

    (1)订单全额90退还给下单方,同时扣罚保证金90元赔付给下单方;

    (2)给予一次警告


    点击此处,查看完整《花娃平台交易规则》

    欢迎大家共同监督、共同努力,花娃将惩处各类问题商家,保证平台广大商家的利益,维护良好的订单交易秩序!

    花娃网
    2017年8月30日
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    发表于 2017-8-31 19:18:11 | 显示全部楼层
    俪缘鲜花金堂店 发表于 2017-8-31 18:05
    就是有一些无良下单方,接单之前态度和善,在收花人电话和地址都不对的情况下既然拒接电话 ,10多公里的地 ...

    亲,如果订单处理问题,及时沟通解决。同时花娃也将严格监管平台的订单交易。感谢您对花娃的支持,谢谢。
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    发表于 2017-9-2 18:02:05 | 显示全部楼层

    亲,花娃是单价一个优质的交易平台,各花店接单后一定要对订单负责哦!
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