8月30日关于“香雪兰”等6家花店的处罚公示

论坛小二 · 发表于 2017-8-30 18:05:52

本帖最后由论坛小二于 2017-12-19 12:04 编辑

今日，花娃针对“漏单”类投诉问题重拳出击！严惩漏单花店，以示花娃针对不遵守《花娃网交易规则》的劣质花店处理的态度！

花娃在今日和众多经销商沟通中也了解到，其实很多投诉都是因为双方未及时沟通好导致的，所以花娃也建议各大花店：出现投诉类问题，请大家务必和下单方保持及时的沟通，降低自己订单的投诉率，及时的对订单问题进行补救！切忌不要存在侥幸心理！

现将今日违规花店公示如下：

一、违规会员：

二、违规原因：

三、处理结果：

1. 针对“香雪兰”花店的处理结果：

（1）节日期间出现漏单数量：16单，订单退款累计金额：2045元，扣罚保证金累计金额：2045元

（2）针对此花店将关闭其接单权限1个月

（3）警告花店，若再次出现此类问题，将不再合作

2. 针对“平湖花田鲜花”花店的处理结果：

（1）节日期间出现漏单数量：2单，质量问题：3单，包装不符：2单，订单退款累计金额：1070元，扣罚保证金累计金额：815元

（2）针对此花店将关闭接单权限1周

（3）警告花店，若再次出现此类问题，将不再合作

3. 针对“18988480010”花店的处理结果：

（1）订单全额120元退还给下单方，同时扣罚保证金120元赔付给下单方；

（2）给予一次警告

4. 针对“佛山花满楼”花店的处理结果：

（1）订单全额130元退还给下单方，同时扣罚保证金65元赔付给下单方；

（2）给予一次警告

5. 针对“四川泸州四季鲜花”花店的处理结果：

（1）订单全额200元退还给下单方，同时扣罚保证金200元赔付给下单方；

（2）给予一次警告

6. 针对“万达花艺花卉”花店的处理结果：

（1）订单全额90元退还给下单方，同时扣罚保证金90元赔付给下单方；

（2）给予一次警告

欢迎大家共同监督、共同努力，花娃将惩处各类问题商家，保证平台广大商家的利益，维护良好的订单交易秩序！

花娃网

2017年8月30日

娟子花艺 · 发表于 2017-8-31 16:53:13

下单方就是骗接单方的，留的电话不对，另给一个还不接电话，跑了俩16公里给他送到了，30号还给我退单了，我tm都无语了

huan961013 · 发表于 2017-8-31 10:44:52

我想问下那么上海的好好鲜花什么的那么多的问题你们为什么不登录这个上面呢

q7621286 · 发表于 2017-8-31 11:46:20

几个小鱼，我们漏单的一大片，

娟子花艺 · 发表于 2017-8-31 16:54:17

下jb低价单，都tm不给他送才好了

俪缘鲜花金堂店 · 发表于 2017-8-31 18:05:39

就是有一些无良下单方，接单之前态度和善，在收花人电话和地址都不对的情况下既然拒接电话，10多公里的地方都跑了两次，节假日我们的时间也不够用好不？幸好是客人没有投诉，一单投诉就申请退款，太没道德了！建议花娃在接单的时候能看到下单方，这样也可以选择不接那些无良商家的单！

论坛小二 · 发表于 2017-8-31 19:18:11

俪缘鲜花金堂店发表于 2017-8-31 18:05
就是有一些无良下单方，接单之前态度和善，在收花人电话和地址都不对的情况下既然拒接电话，10多公里的地 ...

亲，如果订单处理问题，及时沟通解决。同时花娃也将严格监管平台的订单交易。感谢您对花娃的支持，谢谢。

By2017 · 发表于 2017-8-31 23:21:25

订单完成了，下单方迟迟不肯确认收货。这事谁来管？

潍坊爱她鲜花 · 发表于 2017-9-1 06:40:24

节假日甚接花娃单，

论坛小二 · 发表于 2017-9-2 18:02:05

潍坊爱她鲜花发表于 2017-9-1 06:40
节假日甚接花娃单，

亲，花娃是单价一个优质的交易平台，各花店接单后一定要对订单负责哦！