本帖最后由 论坛小二 于 2017-12-6 15:00 编辑
今天,花娃客服在处理投诉订单时,收到部分花店反馈,存在有的下单方恶意投诉的情况,其中会员名:1023190528的经销商,对客户已经取消的订单,提起申诉,且投诉花店“漏单”。在此,花娃提醒广大花店,在接收此下单方的订单时,务必注意,如发生订单纠纷,请及时与花娃客户反馈。花娃在严惩违规花店的同时,也将监督下单方的交易行为,维护平台良好的订单交易环境。 现将今日违规花店公示如下: 一、违规会员: 二、违规原因: (1)订单全额120元退还给下单方,同时扣罚保证金90元赔付给下单方; (1)订单全额150元退还给下单方,同时扣罚保证金150元赔付给下单方; (1)订单全额110元退还给下单方,同时扣罚保证金110元赔付给下单方; (1)订单全额120元退还给下单方,同时扣罚保证金120元赔付给下单方。 (1)订单全额100元退还给下单方,同时扣罚保证金100元赔付给下单方; 欢迎大家共同监督、共同努力,花娃将惩处各类问题商家,保证平台广大商家的利益,维护良好的订单交易秩序! 花娃网 2017年9月01日
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