鲜花电商借内容经营寻增量

论坛小二

鲜花电商在经历快速开拓市场的阶段后，开始构建起闭环生态圈。10月18日，鲜花电商Flowerplus花加（以下简称“花加”）发布消息称，将开设线下花艺课，为用户讲解插花技术。在业内人士看来，鲜花电商正在尝试借助内容加码社交属性，而社交手段所构建的强关系网更利于电商平台增强用户黏性。

　　据悉，花加线下花艺课的开展，初期将在上海和深圳地区进行，瞄准以年轻女性为主的用户人群。花加相关负责人向北京商报记者表示，花加现有注册用户数量已超过500万人，多数消费者在形成对生活鲜花的认知后，对花艺也显示出了强烈兴趣。因此，花加有意通过内容增强消费者对花的产品、服务以及使用场景的了解。
　　通过内容强化用户黏性的做法获得了其他鲜花电商的认可。花田小憩创始人曹雪曾表示，内容是培养消费者对鲜花认知的捷径，以内容为中心又可以形成社群，提高消费者对平台的忠诚度。另一位从事鲜花零售的业内人士表示，鲜花电商作为垂直类电商平台，在经历快速成长后终究要面临增速放缓的难题，借助内容形成的社群将在一定程度上维持流量的稳定性，对于众多垂直电商来讲，社交或将是平台突围的方式之一。

在鲜花电商借助社交拓展市场的同时，也在增设品类建立产品矩阵。近日，花加和花点时间在平台中增设了多肉、绿植等品类，进行预售测试，但模式与当前主营的“一周一花”不同，鲜花电商并未采用“周期购+预购”的模式，而是单次零售。花点时间相关负责人称，根据多肉植物前期销售测试的数据显示，当前订购新产品的消费者63%为平台的老用户，平台增设新品类，也是希望借此提供多元化的场景以及多品类的服务。花加相关负责人也表示，不论是鲜花、花艺课还是多肉、绿植产品，对鲜花电商来说都将形成产品矩阵，有助于平台构建完整的生态圈。