12月2日关于“惠州惠阳鲜花”违规商家处罚公示

论坛小二 · 发表于 2017-12-2 17:06:04

本帖最后由论坛小二于 2017-12-18 09:56 编辑

近期在不断的完善和改进下，投诉率逐渐降低，花店的亲们做的花束也是越来越符合规定了，同时希望越来越多的花店能在花娃做更多的生意。但还是依然有接单后未按照配送时间送达，导致下单方申诉的花店，针对此类花店我们会持续关注，并且维护“公平、公正”的《花娃平台交易规则》，保障大家正常、有序的进行交易。

现将今日违规花店名单公示如下:

一、违规会员

二、违规原因

三、处理结果

针对“惠州惠阳鲜花”花店的处理结果：

(1)将订单总金额160元全额退还给下单方；

(2)同时从接单方保证金中扣罚80元赔付给下单方；

欢迎大家共同监督、共同努力，花娃将惩处各类问题商家，保证平台广大商家的利益，维护良好的订单交易秩序！

花娃网

2017年12月2日

匿名 *发表于 2017-12-2 22:36:56* · 发表于 2017-12-2 22:36:56

就晚了10多分钟花都在路上·下单方问都不问就在后台退款了还要赔钱给他·花娃有这样的规定是想把花店都搞死吗

论坛小二 · 发表于 2017-12-3 09:47:44

游客 122.226.183.x 发表于 2017-12-2 22:36
就晚了10多分钟花都在路上·下单方问都不问就在后台退款了还要赔钱给他·花娃有这样的规定是想把花店都搞死 ...

建议有特殊情况可以及时和下单方沟通，避免售后哦

YoRo花艺馆 · 发表于 2017-12-4 21:22:10

花娃太偏袒下单方

论坛小二 · 发表于 2017-12-5 09:36:08

YoRo花艺馆发表于 2017-12-4 21:22
花娃太偏袒下单方

亲，我们处理投诉和售后都是核实双方的，都是一视同仁的，不存在偏袒哪一方哦

福家家鲜花店 · 发表于 2017-12-5 23:40:40

晚十分钟真的不算晚为什么这样判！实体花店不容易下单方根本不做花甚至不会做花只会利用网络利用花娃的制度在这上面做文章把自己利益最大化！下单方把价格压的很低自己玩玩网络就赚到了多一半然后实体店做花还找茬再弄个擦边球！自己做赚点！就是收花人不找毛病下单方也要找点毛病找点毛病是为了再找回点钱！黑呀！

论坛小二 · 发表于 2017-12-6 12:48:31

福家家鲜花店发表于 2017-12-5 23:40
晚十分钟真的不算晚为什么这样判！实体花店不容易下单方根本不做花甚至不会做花只会利用网络利用花娃 ...

亲，建议您配送的时候把握好时间哦，有问题及时和下单方沟通好

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