仲裁失衡

这里花开花店

前几天遇到非常不愉快的经验。因外力（快递）造成的品质问题，
下单方在未经协商退了客户几十元，
回头要求花店全额赔付且不准取回花束。

仲裁介入，客服也是草率的以接单价1/2赔付结案。
再与客服联系，说以APP回馈，APP根本无法回馈；
网页回馈也没窗口，
400电话不但领导找不到，连客服工号姓名都不给。
5/12的CASE到5/26才处理，处理完立即就结算了。
不得不怀疑
是否单位或部分职工与网店/电商有默契在先

论坛小二

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