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  • TA的每日心情
    开心
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    圣诞|你必须要注意的那些事儿![复制链接]
    发表于 2019-12-19 17:31:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
    本帖最后由 论坛小二 于 2019-12-19 17:52 编辑

    温暖的壁炉,堆满礼物的房间,汤姆和杰瑞在圣诞树旁嬉闹。红衣的白胡子胖老头,驾着驯鹿拉的雪橇,在澄澈的深蓝天空中划出一道弧线。一直以来,圣诞节都有一种无法言述的浪漫情怀......

    圣诞2.gif


    ,醒醒,那是别人的圣诞!您的圣诞在这儿呢!


    花店篇:

    节日须知:节日期间,花店的业务量比平时高出很多,请务必做好节前准备工作,提前检查咨询渠道是否畅通,节日期间确保电话、微信、QQ等咨询工具可以正常联系。也可以安排专人负责订单查询、安排,有问题第一时间联系下单方协商处理;


    日常备货

    我们整理去年市场花材消耗和花店接单情况,了解到圣诞节的主推花材是红玫瑰,其次是粉玫和香槟,同时苹果和巧克力的消耗也比较大,热销的款式以玫瑰礼盒、玫瑰+苹果的居多,花店可以根据店铺实际情况备货。


    包花配送:

    以下两个方面需要特别注意:

    ① 订单配送:可提前安排好配送员,也可通过花娃第三方配送一键发单;

    ② 订单纠纷处理:如出现售后,第一时间联系下单方协商处理,如协商无果,交易双方上传真实有效凭证进入售后;

    针对售后达三单的花店,系统将自动关闭接单权限,售后请及时联系下单方处理;花娃介入仲裁后,售后成立达三单,将根据规则关闭花店接单权限。



    经销商篇:

    节前日常叮嘱:为确保您能提高订单派单效率,节日十秒派单的秘密武器送给你,请及时登录花娃领取;

    花娃第三方订单导入:点我、点我哦一键抓取第三方平台订单,派单更高效;

    ps:现支持淘宝/天猫、京东、鲜花网站(API)、饿了么、美团外卖(单店、连锁店)、京东到家、饿百(单店、连锁店)、有赞、拼多多的订单导入;


    日常派单:为确保节日期间订单正常交易,请下单方保持电话畅通,及时接听花店来电,同时确保微信、QQ等咨询渠道畅通;

    售后处理原则:顾客反馈订单问题,请第一时间与接单花店联系核实,确认无误后再给顾客处理;


    最后祝所有花娃用户:圣诞接单接到手软(就是这么豪(tu)气)!

    记得:多喝热水

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