前段时间,有朋友抱怨说在某平台直播时买的秒杀“19.9”的玫瑰,说是同城2小时就能送达,结果超时了半天不说,送到的玫瑰花直接是枯萎的,根本没法看。 类似的事件似乎一直都层出不穷,前段时间“花点时间”翻车,让罗永浩和“花点时间”都陷入了品牌危机,也彻底将鲜花电商在消费者心中的信任拉入了谷底。其实,行业问题由来已久,只是未来鲜花电商如何突围?
我们从花娃了解到在电商进入之前,传统鲜花交易要经过很多渠道层级。鲜切花从花农生产出来,要经过交易市场、一级、二级批发商,再发往全国各城市,以及花店,最后到消费者手中。流通环节过多,交易时间过长、鲜花的损耗严重,这些都是问题,而且中间商层层加价,这些成本都让消费者来承担,价格也没法做到平易近人。花娃的调查数据显示:每层批发商至少加价15%-20%,到了花店零售环节至少加价60%。 而鲜花电商省了很多到渠道层级,让鲜花走近寻常百姓家,成为一个大众消费品。鲜花的本身属性,就注定它需要极快的周转以及质量把控,但是鲜花电商的物流,却是整个产业链的难点、重点。问题在于,即便在前端和中端都做好了,后端的配送也可能遭遇第三方配送物流的暴力配件,导致鲜花品质难以把控。
虽然鲜花电商面临诸多难点,但这个市场还是有一定的前景可言。2018年,中国鲜花电商行业市场规模达366.2亿元,2019年将继续保持增长趋势,鲜花电商市场规模有望继续扩大。 总而言之,在这场“与时间赛跑”的鲜花电商生存游戏中,只有跑的更快才有胜算的可能性。
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