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    五步教你构建花店私域流量池[复制链接]
    发表于 2020-7-31 15:53:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
    之前给大家分享了私域流量池的对于花店的意义,今天来着重教教大家如何构建自己的私域流量池
    五步教你构建花店私域流量池

    作为一家花店,要构建私域流量池,首先要学会转变思维,从流量思维转变为留量思维,按照五个步骤去完成构建。

    第一步:养号准备
    不管花店想要搭建一个什么样的流量池,第一步就是要搭建好环境去养号。养号就一个原则:当成正常工具去使用就可以了。

    第二步:引流意识
    流量池框架搭建好了,接下来就是要做好引流工作,找到高度集中的潜在用户群体,成为自己的意向客户。
    实体花店可以通过线下引导新老顾客扫码进入微信群、公众号等阵地形成用户池,也可以搜集历史顾客信息引流顾客。在一系列推广活动中,花店要有引流意识,在活动页面中加入一个二维码或者太阳码,远远比要求客户填写资料更有用。
    无实体门店的线上花店,可以通过线上运营的方式去进行引流。现阶段正是短视频的风口,在这些流量平台投放短视频IP内容引流,效果也很不错,或是借助微博V行业KOL推广,可以触达更多用户,精准化获客。
    不管是实体花店还是线上花店,平时要多加入一些有效的微信社群,发布优惠信息或者广告,可以从社群引流部分客户到自己的私域流量池。

    第三步:品牌打造
    目前主流的趋势都是用真人来建立IP人设,打造真实的生活场景。这样做的目的是品牌更真实,更接地气,容易拉近与客户的距离。真人IP除了要生活化之外,还有专业化,最重要的是娱乐化。如果说你的服务专业性决定你的下限,那么你的趣味性和内涵决定了你的上限,毕竟大众更希望看待有意思的人和事物。平时在朋友圈要多分享花艺心得、鲜花优惠信息,养成随时随地分享价值和传播价值的好习惯。借助个人品牌形象,可以提升影响力,从而提升交易发生率。

    第四步:转化变现
    流量有没有价值,最关键还是看是否能转化变现。通过打造个人品牌可以树立专业形象,顾客一旦有了买花需求,第一时间想到的就是你的花店。当然,也可以利用品牌背书,借助第三方的信誉,从而获得客户对花店鲜花的认可和信赖,进而实现交易。但实际交易成功与否,根本取决于花店的销售技巧。毕竟私域流量池只是提供潜在客户,销售的本事还是要看花店自己。

    第五步:社群经营
    有了私域流量池,并不意味着可以放任不管。要减少流量的流失,就要学会经营。经营社群可以从4个方面进行:用户管理、内容管理、员工管理和社群运维。
    1.用户管理:借助分析工具,对自己的潜在客户进行画像分析,有利于实现精准营销。对消费记录信息进行保存,有利于提供后续服务或交易。为了方便管理用户,可以设计一些用户标签——比如张女士喜欢购买玫瑰花;李女士喜欢购买百合花。根据客户喜好进行分类,在推送广告的时候能够更加精准,提高运营效率。
    2.内容管理:定期准备好花艺技巧分享、鲜花养护知识,用于社群动态更新的素材或者发圈宣传的素材。内容是让社群用户感受到价值的直接体现,好的内容能让社群用户主动去分享转发,实现二次裂变,从而拉更多用户入群。
    3.员工管理:精细化运营社群,运营流程的各个环节的要分工到位,利用绩效指标激励员工提高工作效率。
    4.社群运维:主要以社群裂变活动、促销活动为主,起到拉新维稳的效果。

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