五步教你构建花店私域流量池

论坛小二

之前给大家分享了私域流量池的对于花店的意义，今天来着重教教大家如何构建自己的私域流量池

五步教你构建花店私域流量池

作为一家花店，要构建私域流量池，首先要学会转变思维，从流量思维转变为留量思维，按照五个步骤去完成构建。

第一步：养号准备

不管花店想要搭建一个什么样的流量池，第一步就是要搭建好环境去养号。养号就一个原则：当成正常工具去使用就可以了。

第二步：引流意识

流量池框架搭建好了，接下来就是要做好引流工作，找到高度集中的潜在用户群体，成为自己的意向客户。

实体花店可以通过线下引导新老顾客扫码进入微信群、公众号等阵地形成用户池，也可以搜集历史顾客信息引流顾客。在一系列推广活动中，花店要有引流意识，在活动页面中加入一个二维码或者太阳码，远远比要求客户填写资料更有用。

无实体门店的线上花店，可以通过线上运营的方式去进行引流。现阶段正是短视频的风口，在这些流量平台投放短视频IP内容引流，效果也很不错，或是借助微博大V、行业KOL推广，可以触达更多用户，精准化获客。

不管是实体花店还是线上花店，平时要多加入一些有效的微信社群，发布优惠信息或者广告，可以从社群引流部分客户到自己的私域流量池。

第三步：品牌打造

目前主流的趋势都是用真人来建立IP人设，打造真实的生活场景。这样做的目的是品牌更真实，更接地气，容易拉近与客户的距离。真人IP除了要生活化之外，还有专业化，最重要的是娱乐化。如果说你的服务专业性决定你的下限，那么你的趣味性和内涵决定了你的上限，毕竟大众更希望看待有意思的人和事物。平时在朋友圈要多分享花艺心得、鲜花优惠信息，养成随时随地分享价值和传播价值的好习惯。借助个人品牌形象，可以提升影响力，从而提升交易发生率。

第四步：转化变现

流量有没有价值，最关键还是看是否能转化变现。通过打造个人品牌可以树立专业形象，顾客一旦有了买花需求，第一时间想到的就是你的花店。当然，也可以利用品牌背书，借助第三方的信誉，从而获得客户对花店鲜花的认可和信赖，进而实现交易。但实际交易成功与否，根本取决于花店的销售技巧。毕竟私域流量池只是提供潜在客户，销售的本事还是要看花店自己。

第五步：社群经营

有了私域流量池，并不意味着可以放任不管。要减少流量的流失，就要学会经营。经营社群可以从4个方面进行：用户管理、内容管理、员工管理和社群运维。

1.用户管理：借助分析工具，对自己的潜在客户进行画像分析，有利于实现精准营销。对消费记录信息进行保存，有利于提供后续服务或交易。为了方便管理用户，可以设计一些用户标签——比如张女士喜欢购买玫瑰花；李女士喜欢购买百合花。根据客户喜好进行分类，在推送广告的时候能够更加精准，提高运营效率。

2.内容管理：定期准备好花艺技巧分享、鲜花养护知识，用于社群动态更新的素材或者发圈宣传的素材。内容是让社群用户感受到价值的直接体现，好的内容能让社群用户主动去分享转发，实现二次裂变，从而拉更多用户入群。

3.员工管理：精细化运营社群，运营流程的各个环节的要分工到位，利用绩效指标激励员工提高工作效率。

4.社群运维：主要以社群裂变活动、促销活动为主，起到拉新维稳的效果。