七夕即将到来,今年520鲜花行业从214过后一举翻盘,很多花店都觉得不可思议,对于七夕满怀希望的同时又带着点踌躇。 我们从部分省市疫情恢复期的线下消费跟疫情前的对比数据来看,在不同的渠道,受疫情影响后恢复的情况也不太一样。恢复的比较好的是药品和食品等刚需类产品,而服装和商场,到目前为止都还相当冷清。
说明老百姓更愿意花钱在“刚需”的地方,越贴近老百姓日常生活的消费,才是大家最需要的。那么鲜花,属于刚需消费吗?
与此同时,消费者的消费习惯也有非常大的变化。比如疫情期间,菜场和餐厅人少了很多,但一些电商平台,包括像叮咚买菜,盒马鲜生的线上消费增量却非常可观。
有增就有减,以往传统渠道实体店减掉的流量,现在都跑线上去了。我们看到很多线上渠道,疫情的冲击反倒是对他们的业务没有特别大的影响,有些反而逆势增长,拥有非常好的增量。
而线上和线下运营有很多的不同,对于花店的产品能力、运营模式、网络工具的使用熟练度,协作能力都提出了更高的要求。如今的花店想要在节日赚钱,必须线上线下融合打通,全渠道营销。
全渠道营销核心在于运营的综合能力:产品设计,视觉表达、与客户沟通的效率、采购和备货,配送交付等.......综合叠加而产生的竞争力,才能在这一波竞争中活下来。
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