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  • TA的每日心情
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    疫情再度来袭,花店老板该如何自救?[复制链接]
    发表于 2021-1-18 15:47:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
    再度来袭的疫情时刻牵动着大家紧张的心情,对于即将到来的春节和情人节,既期待又焦虑,面对当下的处境,花店该如何开启自救模式呢?

    花妹将从以下3点:重新深入了解市场维护好老顾客关系线上学习为大家解析花店的自救模式。
    自救指南.jpg
    一、重新深入了解市场
    受到疫情的影响,线上卖花成为了鲜花行业的新风口。据美团大数据显示,2020七夕当天鲜花外卖销售额突破4亿,今年的2.14与传统的春节刚好相遇;再遇上今年的稍有反弹的疫情,多地提倡工作地过年,受到这些影响,很大一部分情侣将面临异地过情人节的情况。
    从这个趋势来看,今年情人节线上订单的需求量也将呈增长模式, 针对已有线上店铺的花店,提前做好准备做好店铺维护和上新的准备。
    据美团大数据显示,2020七夕、圣诞花束种类数据显示,花束销量前三的花束分别是:零食花束棒棒糖花束、以及水果花束。同时,今年214撞上春节,云南拍市放假,花材价格预计会有上浮,所以零食、水果、糖果类花束市场销量预计会更好,可以提前做好囤货准备。
    七夕花束.png
    (图为2020七夕美团数据)
    二、维护好老顾客关系
    鲜花虽不是刚需产品,老顾客是有鲜花消费习惯的用户,转化率和成交率相对比新客的获客成本低。在过去的一年,有不少的花店通过社群的方式,推动店内鲜花的销量,甚至超过往年的销量。
    可以从社群内容运营朋友圈打造来做老顾客的关系维护。
    常见的花店社群内容运营
    同时,如果老顾客数量较多,可以根据下单次数、下单金额做用户分层,做社群精细化管理,针对不同的消费者做针对性社群内容运营。
    朋友圈打造
    朋友圈作为花店可以打造的产品宣传渠道,相信很多花店老板已经去试过水了。但让很多老板苦恼的事情是,每天费心发的朋友圈,最终的效果微乎其微。
    到底要怎么发朋友圈,才能吸引更多的顾客呢?花妹带着朋友圈模板来啦~
    举个例子:
    花店怎么发朋友圈.jpg
    花店发朋友圈有天然的优势,配合恰当的文案和图片,你也可以成为朋友圈里最受欢迎和成交率高的花店。

    三、线上学习
    iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2020年受到疫情的影响,国内参与线上学习的人数在3.51亿人左右。其中,在校学生课程学习和技能提升是线上课程的主力军。
    缓解焦虑的有效途径是通过自我的提升,提高花店的核心竞争力。线上学习打破空间、时间的限制,同时具备价格比线下更便宜的优势。与其将碎片化的时间浪费在刷娱乐化短视频上面,不如充分将碎片化的时间用在线上学习,充实自己的同时提升自己。
    在花艺学院,海量课程刷起来!为花店老板量身打造课程,课程内容涵盖花艺知识、花束拍摄、花店经营管理等多方面课程,课程时长控制在5-10分钟左右,充分让花店老板高效利用碎片化时间提供技能。

    反复的疫情牵动着每一个花店人的心
    每一次挑战,也是新机遇
    花妹收集了转危机为机遇的花店经验
    总结出这篇花店自救指南
    新的一年,一起在新的机遇中乘风破浪
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