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  • TA的每日心情
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    7月5日关于“唯爱花艺”违规商家处罚公示[复制链接]
    发表于 2018-7-5 20:03:29 | 显示全部楼层 |阅读模式

    据中国气象局今天通报,7月,全国各地将陆续进入防汛关键期,天气形势复杂多变,在此,花娃温馨提示各位花娃用户,一定要做好防范工作,外出注意安全,尤其是花店朋友们在配送花束方面,务必做好有效的保护措施,即使风雨交加,我们也要保质、保量、安全的将鲜花送到客户手中。

    现将今日违规花店名单公示如下:

    一、 违规会员:

    QQ图片20180705200022.png

    二、 违规原因:

    QQ图片20180705200041.png

    三、 处理结果:

    1. 针对“唯爱花艺”花店的处理结果:

    (1)将订单总金额60.00元退还给下单方;

    (2)同时从接单方保证金中扣除30.00元给下单方;

    欢迎大家共同监督、共同努力,花娃将惩处各类问题商家,保证平台广大商家的利益,维护良好的订单交易秩序!

    花娃网
    2018年7月5日


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    列兵

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    发表于 2018-7-6 09:58:11 来自手机 | 显示全部楼层
    是的,我们接单方晚上9点左右申请涨价的同时能够拿到进口花的,谁知下单方在第二天的九点多钟才下单,这样明明就拿不到进口花了 这样的退单损失 到底该谁负责
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    列兵

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    发表于 2018-7-7 00:10:36 | 显示全部楼层
    我建议是把下单方对客人的处理方式也大致一下,客人怎么投诉的也写一下,如果遇到有些刁蛮的客人,他就是一直投诉揪着你不放,要你退钱,那么如果是因为花店造成了这个订单的损失,花娃这样判断也不失公允。因为我们自己店里也会遇到这些客人,有时花没做好,也有给别人退钱的时候。反正我觉得接了单,就按时按质做好吧,客人也不会无缘无故的投诉的。
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    发表于 2018-7-9 15:06:49 | 显示全部楼层
    芊芊花艺 发表于 2018-7-6 09:58
    是的,我们接单方晚上9点左右申请涨价的同时能够拿到进口花的,谁知下单方在第二天的九点多钟才下单,这样 ...

    申请涨价之后,若是在自己能做的时间内下单方未给单,在不能做的情况下,请及时取消您的报价,避免产生订单纠纷。
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    发表于 2018-7-9 15:09:11 | 显示全部楼层
    琳达鲜花 发表于 2018-7-7 00:10
    我建议是把下单方对客人的处理方式也大致一下,客人怎么投诉的也写一下,如果遇到有些刁蛮的客人,他就是一 ...

    好的,违规公示我们会不断完善的,感谢您的支持,谢谢!
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  • TA的每日心情
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    2020-10-19 20:27
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    [LV.3]偶尔看看II

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    发表于 2018-7-16 12:53:12 | 显示全部楼层
    晚点正常 ,赔的太冤,虽然是客户至上,但接单方也是人啊,本身就在帮下单方干活。还扣不合理
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    发表于 2018-8-5 13:54:06 | 显示全部楼层
    杭州沁欣花卉 发表于 2018-7-16 12:53
    晚点正常 ,赔的太冤,虽然是客户至上,但接单方也是人啊,本身就在帮下单方干活。还扣不合理 ...

    按时送到就不会产生这些问题的
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    发表于 2018-8-19 20:33:27 来自手机 | 显示全部楼层
    如果取消报价??
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