7月5日关于“唯爱花艺”违规商家处罚公示

论坛小二 · 发表于 2018-7-5 20:03:29

据中国气象局今天通报，7月，全国各地将陆续进入防汛关键期，天气形势复杂多变，在此，花娃温馨提示各位花娃用户，一定要做好防范工作，外出注意安全，尤其是花店朋友们在配送花束方面，务必做好有效的保护措施，即使风雨交加，我们也要保质、保量、安全的将鲜花送到客户手中。

现将今日违规花店名单公示如下:

一、违规会员：

二、违规原因：

三、处理结果：

1. 针对“唯爱花艺”花店的处理结果：

（1）将订单总金额60.00元退还给下单方；

（2）同时从接单方保证金中扣除30.00元给下单方；

欢迎大家共同监督、共同努力，花娃将惩处各类问题商家，保证平台广大商家的利益，维护良好的订单交易秩序！

花娃网

2018年7月5日

芊芊花艺 · 发表于 2018-7-6 09:58:11

是的，我们接单方晚上9点左右申请涨价的同时能够拿到进口花的，谁知下单方在第二天的九点多钟才下单，这样明明就拿不到进口花了这样的退单损失到底该谁负责

琳达鲜花 · 发表于 2018-7-7 00:10:36

我建议是把下单方对客人的处理方式也大致一下，客人怎么投诉的也写一下，如果遇到有些刁蛮的客人，他就是一直投诉揪着你不放，要你退钱，那么如果是因为花店造成了这个订单的损失，花娃这样判断也不失公允。因为我们自己店里也会遇到这些客人，有时花没做好，也有给别人退钱的时候。反正我觉得接了单，就按时按质做好吧，客人也不会无缘无故的投诉的。

论坛小二 · 发表于 2018-7-9 15:06:49

芊芊花艺发表于 2018-7-6 09:58
是的，我们接单方晚上9点左右申请涨价的同时能够拿到进口花的，谁知下单方在第二天的九点多钟才下单，这样 ...

申请涨价之后，若是在自己能做的时间内下单方未给单，在不能做的情况下，请及时取消您的报价，避免产生订单纠纷。

论坛小二 · 发表于 2018-7-9 15:09:11

琳达鲜花发表于 2018-7-7 00:10
我建议是把下单方对客人的处理方式也大致一下，客人怎么投诉的也写一下，如果遇到有些刁蛮的客人，他就是一 ...

好的，违规公示我们会不断完善的，感谢您的支持，谢谢！

杭州沁欣花卉 · 发表于 2018-7-16 12:53:12

晚点正常，赔的太冤，虽然是客户至上，但接单方也是人啊，本身就在帮下单方干活。还扣不合理

论坛小二 · 发表于 2018-8-5 13:54:06

杭州沁欣花卉发表于 2018-7-16 12:53
晚点正常，赔的太冤，虽然是客户至上，但接单方也是人啊，本身就在帮下单方干活。还扣不合理 ...

按时送到就不会产生这些问题的

泰安幸福源鲜花店 · 发表于 2018-8-19 20:33:27

如果取消报价？？