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  • TA的每日心情
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    申请介入,维护权益,七夕花店花材不符[复制链接]
    发表于 2018-9-3 10:35:57 | 显示全部楼层 |阅读模式

    多了我也不想多了,直接上图吧!这个下单时候的截图,报价,没还价,直接下订单了



    微信图片_20180903101428.png

    这个是包装图片,银叶菊没有,小雏菊没有,情人草没有,包装款式没有,当天找花店处理,花店要了订花人联系方式,一直不处理,第二天顾客找我退款



    微信图片_20180817113524.jpg 微信图片_20180817113529.jpg



    这个是顾客找我的部分图片,还有顾客要求退款的图片,一起发出来了,请花娃客服介入,给调解一下,申诉的时候有个客服给我电话,让我上传顾客退款截图,我取消申诉,结果账直接转过去了?请问现在如何处理

    微信图片_20180825055354.jpg 微信图片_20180825055403.jpg
    微信图片_20180825055405.jpg
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  • TA的每日心情
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    发表于 2018-9-3 15:35:12 | 显示全部楼层
    您好,麻烦您添加QQ4006780020,提供相关订单号,我们会联系双方核实,核实后会尽快为您处理
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    发表于 2018-9-5 10:32:42 | 显示全部楼层
    论坛小二 发表于 2018-9-3 15:35
    您好,麻烦您添加QQ4006780020,提供相关订单号,我们会联系双方核实,核实后会尽快为您处理 ...

    没有客服回复我啊!也不通知怎么处理?
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    发表于 2018-9-5 13:27:51 | 显示全部楼层
    您好,目前申诉订单较多,正在一一核实处理,请您耐心等待
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    发表于 2018-9-8 11:52:22 | 显示全部楼层
    论坛小二 发表于 2018-9-5 13:27
    您好,目前申诉订单较多,正在一一核实处理,请您耐心等待

    七夕的订单到什么时候就不能申诉了,已经申诉了好几天了,客服也没给回答!
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