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列兵

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2月14日大量接单后出现的问题总结[复制链接]
发表于 2017-2-27 15:52:59 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
1、下单方下单的时候不给订花人的电话,接单之后把我们的电话给订花人,说是配送员,电话打个不停,直接影响店铺接单。
建议:下单方在下单的时候直接给订花人的电话号码,我们直接通知订花人物流情况。
2、下单方价格压得太低,譬如11只红玫才60元,给谁都是拿C级玫瑰做,甚至拿本地玫瑰,既然你只给这么多就不要要求那么高。大家都是做生意的,没钱做谁干呢?
建议:将玫瑰分级别定价。
3、节假日的订单没有规定时间送到的,能当天送到就很不错了。不要一句话“你跟客户联系”就可以了。他是你的直接客户。那么低的价钱。什么都做完已经很不容易了。
4、下单方的地址一定要写清楚:XX街道XX号。不要只写XX市XX公司。当天送花都要改几次地址。严重影响花店运营。
建议:花娃应该将系统优化,如果下单方的订单没有具体到XX街道XX号是下不了订单的。
5、接单方接到的订单只配送一次,更改地址的不配送。
6、花娃的系统每点击一次“上传图片”,“配送”,“完成配送”就会返回首页,影响办事效率。希望优化。最好能批量上传或则打印。
7、自动确认收货时间10天太长了,那个网站不是7天自动收货。既然我们能及时接单,我也希望花娃能约束一下下单方,如果订单没什么问题,就尽快确认收货。
8、情人节的花束在花材和花纸包装上难免会有些差别,怎能保证一模一样。希望有个规定,双方认可的。


我说的以上几点,无非就是想保障一下自己的权益,我看到花娃上的条款都是保护下单方的权益,那都没有条款约束下单方,保护接单方呢?大家都是相互合作的伙伴,希望能公平一点。毕竟赚点小钱不容易。

本人不太会说话,有什么说得不对的地方还请谅解。同时也希望花娃能尽快回答相关问题。
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  • TA的每日心情
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    发表于 2017-2-27 18:27:16 | 显示全部楼层
    非常感谢您的意见,花娃将深入研讨上述需求,并尽快进入开发流程。
    希望您继续关注花娃的进步。
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  • TA的每日心情
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    发表于 2017-2-28 18:58:48 | 显示全部楼层
    亲,感谢您的宝贵建议,后续会尽快完善花娃功能并优化。
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  • TA的每日心情
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    发表于 2017-3-1 23:33:05 | 显示全部楼层
    强烈支持,希望平台考虑下接单方的权益
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  • TA的每日心情
    开心
    2021-1-15 16:37
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    发表于 2017-11-1 18:30:07 | 显示全部楼层
    爱心花店 发表于 2017-3-1 23:33
    强烈支持,希望平台考虑下接单方的权益

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