6月4日花娃平台违规商家处罚公示

论坛小二 · 发表于 2017-6-4 17:49:03

本帖最后由论坛小二于 2017-6-4 17:49 编辑

愉快的周末又接近尾声了，大家是否已准备好迎接新一周的到来了呢？通过花娃近期的整治以及大家的共同努力，在保证平台订单量稳步增长的同时，投诉率也大大降低，今日没有一家花店被投诉，这当然是可喜可贺的。但是在上传花图的问题上还希望花店们能留留心，配送前一定拍照留图以便上传。现将今日违规花店进行如下公示：

上传花图不符类：

欢迎大家共同监督、共同努力，花娃将惩处各类问题商家，保证平台广大商家的利益，维护良好的订单交易秩序！

花娃网

2017年6月4日

花心思花坊 · 发表于 2017-6-4 21:56:04

上传的实物图片要与下单方的图片百分百相似吗？

论坛小二 · 发表于 2017-6-5 10:11:31

花心思花坊发表于 2017-6-4 21:56
上传的实物图片要与下单方的图片百分百相似吗？

您好，您所上传的花束图片必须是订单要求的，且是自己包扎的花束图片，不一定能够达到100%的相似度，但是必须在90%以上，如果有更改花材或者订单信息变动，及时和花娃客服沟通，您提供的订单号我们帮您报备了，品控在审核的时候不会将此订单计入违规次数的，但是其他的订单您依然要按照花图上传的规则进行上传哟，谢谢。

花心思花坊 · 发表于 2017-6-5 16:02:54

原图主花材有，配花缺货要更替是跟花娃客服联系，还是跟下单方联系呀？

论坛小二 · 发表于 2017-6-5 16:09:32

花心思花坊发表于 2017-6-5 16:02
原图主花材有，配花缺货要更替是跟花娃客服联系，还是跟下单方联系呀？

您好，建议您关于订单的相关问题，第一时间和下单方沟通，协商解决，谢谢！