7月19日关于“花花似锦鲜花店”的违规处罚公示

论坛小二 · 发表于 2017-7-19 17:38:57

本帖最后由论坛小二于 2017-7-19 17:42 编辑

维护平台“公平、公正、高效”的交易环境，是我们努力的方向；让每一个客户都能感受到花娃花店最优质的服务，是我们追求的目标。因此，我们需更加严格的管理在平台进行交易的商家，对违反《花娃平台交易规则》的行为严肃处理，以确保花娃平台订单交易的有序进行。

现将今日违规花店名单公示如下:

订单投诉类：

欢迎大家共同监督、共同努力，花娃将惩处各类问题商家，保证平台广大商家的利益，维护良好的订单交易秩序！

花娃网

2017年7月19日

河南沈丘仙客来花店 · 发表于 2017-7-19 18:46:48

每天都有傻了

论坛小二 · 发表于 2017-7-19 19:56:39

河南沈丘仙客来花店发表于 2017-7-19 18:46
每天都有傻了

大家一起努力，争取做到最好

13562443780 · 发表于 2017-7-19 20:00:52

店员小妹18号下午7点接了个21号下午送的单，总额280.18号9点退单，离送单时间有三天，还是给扣了20%.及时退单又不耽误别人抢单，为什么扣的这么多！问平台说是3小时之外的都扣20%，3天的时间足够别人接单，除非是连成本都不够的才会没人接，比如我退的这两个花盘，送日照五莲的。还得往里搭钱。都是下单方的和平台的利益，这样合理吗？能人性化一点吗？

论坛小二 · 发表于 2017-7-19 20:16:30

13562443780 发表于 2017-7-19 20:00
店员小妹18号下午7点接了个21号下午送的单，总额280.18号9点退单，离送单时间有三天，还是给扣了20%.及时退 ...

您好，花店申请退单，除将订单金额全额退还给下单方之外，还将按如下标准进行扣罚： ①配送时间前3小时外退单，扣罚订单金额20%；因为您是在三小时之外的，所以扣罚20%，建议您之后可以和下单方协商，下单方同意退单，主动申请退款，不扣罚，谢谢！

13562443780 · 发表于 2017-7-19 20:27:27

申请退单成功了都扣了

13562443780 · 发表于 2017-7-19 20:29:09

3小时和3天都是一样的罚款，在做也没什么意思了

论坛小二 · 发表于 2017-7-19 20:59:43

13562443780 发表于 2017-7-19 20:29
3小时和3天都是一样的罚款，在做也没什么意思了

亲，建议您可以看下花娃的平台交易规则，这是相关的链接http://www.huawa.com/article-151.html，对于撤单的问题，您可以和下单方协商解决的，祝您生活愉快！

论坛小二 · 发表于 2017-7-19 21:00:44

13562443780 发表于 2017-7-19 20:27
申请退单成功了都扣了

您好，如果您和下单方已经协商好了，下单方主动取消订单是不扣罚保证金的，感谢您对花娃的支持，祝您生活愉快，谢谢！

13562443780 · 发表于 2017-7-19 21:59:06

都些废话