辛苦拉到微信上的客源，怎么就把我删了呢？

论坛小二

有店主来问我，怎么邀请顾客添加自己的微信呢？


我说，可以告诉顾客，添加微信下单有优惠、可以送一枝花，等等。


可店主说：这些方法我都试过，送完就把我删了。更过分的是，每天在朋友圈发三四条信息，也不是多么明目张胆的广告，还被举报了呢。


店主很费解，实在想不明白该怎么办。好歹是花了时间心力财力拉上来的用户，这么“油盐不进”着实让人不甘心。


这大概是很多店主都遇到过的问题：为什么我每天发朋友圈调动不了顾客？为什么我发活动没什么人参加？


我问这个店主，加微信的客人是男士比较多还是女士比较多呢？年龄段大概在多少岁区间？他的朋友圈发的内容都是什么？于是发现了问题所在。


这位店主的微信上，男顾客偏多，年龄大概在二十到四十岁区间。而每天在朋友圈发的内容呢，都是一些花图加上一些与花相关的文案。


咱们试想一下，这个年龄段的男士们，真的对那些花感兴趣吗？答案是否定的。


但是为什么我们加的都是男顾客偏多呢？因为他们买花绝大部分都是送给女朋友、老婆、女性朋友的，时间也基本是节日、生日、纪念日。


那么请问：他们对花的需求，有高到需要每天看到吗？答案也是否定的。


于是店主朋友们要问了：那我总不能什么都不发吧？但是发了，又起到反效果，真的不知道该怎么办了！


其实，大家刷朋友圈的意义，无外乎在于「存在感」，在于引导加了微信的顾客在需要花的时候二次购买。但我们也说了，男士购花的需求是很明确的。


所以如果你的微信上也是男顾客居多，那么刷存在感的形式，万万不能抱着“来看啊，我在卖花啊”这样的目的。


日常，你可以刷一些无关紧要的有趣内容，增加自己的曝光，证明自己不是个“僵尸号”；没有有趣的内容，你可以去给顾客的朋友圈点赞评论，增加互动拉近距离。


那么广告什么时候发？所有应该送花的节日提前一周开始，你可以隔天刷一次，在节日前三天，可以每天刷一到两次。


为什么？


刷抖音的店主应该多少都看过「仪式感」，但是很多男顾客容易忘记、忽略这回事。所以，在节日前发，可以更好的调动他们“我是不是要买花了？”


其次，在这个时候，你发朋友圈的内容就不要再犹抱琵琶半遮面含糊不清了。准确的告诉他们，什么花，多少支，多少钱，有什么优惠，为什么要送花。


举个例子：明天就是拥抱情人节了！今日预定特价，33朵玫瑰花199元全城配送！


你试试看，你的顾客是不是会被调动。为什么？因为明天过节了，女孩子的仪式感是不会错过任何节日的！33朵玫瑰花有排面，今天预定才199块我还全城给你送！


顾客需要的有效信息，全部传达出去了。


你要知道，顾客愿意添加我们微信的意义，无非就是1、便于二次购买；2、提前知晓优惠信息。这些对他们来说，才是和切身相关的事情。


至于那些加了领了优惠又把你删了的顾客，流失是很正常的。你微信里的同事朋友可能哪天都会把你删掉，所以不用太介意。


毕竟这样的顾客你大概率的也无法促成他的二次复购，流失率是在正常范围内的不用管。


但是如果大批量的流失，那么就需要考虑一下，是不是活动信息有问题？或者我们日常维护的形式有问题？去进行对应调整就好。