本帖最后由 论坛小二 于 2017-11-17 18:28 编辑
11月1日微花店意见收集与反馈： 不会把店铺介绍给客户？南京的一米阳光花店牛逼了，在大学城租了一个广告位，把微花店的二维码和商城图展示在上面，配上一句光棍节营销文案，短短2天，店铺访问量上万。想不到吧？我也没想到... 现将今日反馈进行如下播报： 问题：店铺形象照有水印。
解决办法：用户上传形象照时，可以选择“是否添加水印”，不选则不添加，选择了，水印文字是您的花店店铺名。 图片展示：
10月31日微花店意见收集与反馈： 微花店商品太少？没有客户心仪的商品？别着急，花店可以自己上传新的商品啦，简单几步就搞定！附图展... 现将今日反馈进行如下播报： 问题1：在添加微花店商品库的商品时，已经添加的商品没有及时变更状态，容易导致花店以为没添加成功，重复添加商品? 解决办法：已经核实仅是个别商户受到影响，已经对接技术处理。若其它商家发现此类情况，可先查看删除重复商品。 图片展示：
10月30日微花店意见收集与反馈： 微花店公测期间，需要大家共同参与，如您在使用过程中遇到任何问题，都可以向我们反馈，我们将及时修复，以便为大家提供更优质的功能体验！ 现将今日反馈进行如下播报： 问题1：微花店店铺推广扫码不显示? 大家可以进入花娃后台-进入微花店-店铺推广，将店铺链接或者二维码分享给客户或者朋友圈，客户就可以通过点击链接查看您的微花店，并进行商品的查看和选购。 图片展示： 10月29日微花店意见收集与反馈： 微花店公测依然在如火如荼地进行着，在大家的共同努力下微花店的各项功能日趋完善。感谢每位为微花店建言献策的朋友，离微花店正式上线的日子已经不远啦！ 现将今日反馈进行如下播报： 问题1：如何在微花店上将商品运费显示出来? 商品运费可以通过花娃云计算得出，无法由花店设置，但目前微花店暂未包含得有配送方式选择与运费显示的功能，若某个订单需要客户支付相应的运费建议花店可以将运费成本添加到销售价中去。后期花娃将优化此功能，在产品订购页面显示配送方式的选项按钮以及具体运费。请大家拭目以待！ 图片展示： 
10月28日微花店意见收集与反馈： 经过这段时间的公测，微花店使用功能越来越完善，我们感激所有参与公测花店朋友的努力，也是希望在接下来的日子里微花店给大家带来更多的财富！ 现将今日反馈进行如下播报： 问题1：微花店数据统计有什么用? 微花店数据统计主要包括：经营情况和用户访问情况，商品发布和商品访问主要是看最近客户喜欢浏览哪类商品，从而改变自己的商品上传加大成交机会。用户访问情况可以清楚的看到客户是从什么渠道访问自己店铺，在后期的店铺推广中可以着重关注。 图片展示：
问题2：客服聊天页面卡顿出不来 解决方法：出现一直转圈无法进入聊天窗口，让客户点返回之后，重新打开客服对话窗口可以解决。
10月27日微花店意见收集与反馈：
近期通过微花店老板们成交的订单越来越多，各位鲜花人也逐渐迈入“微花店时代”，看到大家生意越来越好，我们很高兴，也希望各位老板生意越做越好！ 问题1：花店反馈使用手机APP进行推广，不显示店铺名称和头像 解决方法：建议大家通过电脑登录花娃，点击左上角进入“会员管理中心”，点击右上角“微花店主页面”，点击左侧导航栏“推广”，扫二维码或者复制链接进行推广即可。在下个版本花娃手机APP将解决手机店铺推广的问题。 图片展示：电脑推广店铺,具体流程如下图所示： 通过扫二维码或复制店铺链接发送给微信好友进行店铺推广，显示效果如图： 问题2：花店反馈手机APP不能通过扫码方式对单个商品进行推广，可通过复制链接的方式进行单个商品的推广 解决方法：建议大家可以通过复制商品链接来进行单个产品推广 图片展示：推广单个商品具体步骤如下图所示：
将相应的商品链接复制发给客户：
10月26日微花店意见收集与反馈： 最近微花店订单呈上涨趋势，询问了几位用户，称自己都在使用各位社交软件推广自己的微花店，也会结合热点，掺入营销信息。看到大家为自己的事业如此努力，我们将更加努力，继续让天下没有难做的鲜花生意。 现将今日反馈播报： 问题1：用户使用QQ空间分享店铺网址的时候，网址被QQ空间屏蔽，只能显示：“网页链接”。 解决方法：用户打开微花店之后，直接分享到QQ空间即可。 图片展示：
直接复制网址链接发布
分享店铺QQ空间展示
10月25日微花店意见收集与反馈： 花店主要以温馨、安逸来展现店铺经营主旨。顾客买花时，如果拿不定主意，可仔细询问买花是送给什么样的人，根据具体情况向他介绍所需品种，如果能将产品以图文并茂的方式展示给他，将大大提升成交率。例如微花店，就实现了这项功能。选择推荐的花束，分享给用户即可： 问题1：用户使用微信订购商品时，在支付界面出现“API信息不存在”提示； 解决方法：建议用户清理微信缓存或者退出重新进入支付页面即可。 10月24日微花店意见收集与反馈： 微花店上线至今已经有一周了，看着大家对微花店所反馈的意见建议越来越多，小编反而越高兴，这样一来，微花店正式上线的时候才会更好地呈现给大家。现将今日反馈播报： 问题1：使用【今日头条】推广微花店的链接时，今日头条反馈需要我司授权，才能在花店所在的城市进行推广。 待优化功能：【今日头条】无法使用外地链接进行推广；
解决方法：已经将问题收集，如有改动，请大家关注“微花店”； 10月23日微花店意见收集与反馈： 随着大家对微花店功能的熟悉，微花店的订单也逐渐上涨。大家在使用微花店过程中有任何疑虑都可以告知花娃，以便我们及时改进，帮助大家更高效地处理订单； 问题1：无法增设鲜花类别，如：婚车装饰； 待优化功能：目前婚礼商品大类仅有：婚礼鲜花，用户可先将其放于此； 解决方法：增加商品品类的建议已经提交给产品部门；如有更新，请关注微花店。 图片展示：
问题2：不知道首页轮播广告上传图片的链接地址如何填写； 待优化功能：该链接是默认的，用户只需要上传图片即可； 解决方法：已解决用户疑虑 图片展示：
10月22日微花店意见收集与反馈： 随着微花店的公测如火如荼的进行，四面八方的订单正以迅雷不及掩耳之势向花娃涌来，我们很高兴微花店能够给大家带来收益，为了帮助大家更好地运营微花店，今日有以下几个问题总结： 问题1：微花店店铺形象修改后无法复原； 待优化功能：店铺形象在修改后无法复原，用户可使用自己的素材更新； 解决方法：已经将相关的意见建议反馈给产品部门；目前仅限于自行更新店铺形象。操作步骤：店铺管理—广告位—微花店店铺形象； 图片展示：
10月21日微花店意见收集与反馈： 大家关心的问题正是花店需要的功能，新项目的上限会有部门需要改进的地方，希望大家可以提出自己的意见建议，我们会收集大家的反馈，提交给产品和技术部门，满足大家对微花店的更高要求。 问题1：顾客如何查看微花店订单评价； 待优化功能：该功能暂未上线； 解决方法：已经在筹划中，敬请期待；
10月20日微花店意见收集与反馈： 今天第二批微花店公测名额发布后，花店朋友们太过热情，电话和在线咨询都快爆线了！看来大家对微花店的热情高涨呀，越来越多的朋友加入到公测中，相信也会有不少的用户能够将有效的意见建议反馈给花娃，大家可以直接在“意见建议”板块反馈，或者通过QQ、微信联系客服反馈。 问题1：如何将商品展示在最前面？ 待优化功能：可自行设置商品的排序；操作方法：微花店后台 — 商品管理 — 出售中 — 排序（数字可更改，数字越大，排名越靠前） 解决方法：已解决用户疑虑； 图片展示：
10月19日微花店意见收集与反馈： 有用户反馈微花店下单测试和订单信息查看相关功能不太完善，现将功能优化情况进行如下说明： 问题1：微花店测试下单，提示通过qq登录，输入密码后提示账号和密码不对？ 待优化功能：用自己qq账号登录微花店推广链接测试下单，报错； 解决方法：将微花店下单测试链接发给其他人，用其他账户和手机登录进行测试下单
10月18日微花店意见收集与反馈： 有用户反馈微花店聊天功能和店铺推广功能不太完善，希望可现将功能优化情况进行如下说明： 问题1：推广二维码报错？ 待优化功能：电脑将推广信息转发到微信，打开之后报错； 解决方法：已解决，可以正常推广
10月17日微花店意见收集与反馈： 第一批微花店开启全网公测，有用户提出微信支付和店铺模板少的相关功能有待优化和改善，现将微花店公测中所遇到的问题以及解决方案做如下说明： 问题1：客户下单支付不能使用微信支付，只能通过支付宝； 待优化功能：客户下单支付不能使用微信支付，只能通过支付宝 解决方法：已解决用户疑虑；
问题2：店铺装修模板太少，只有1套； 待优化功能：店铺模板太少； 解决方法：已对接产品部门同事，后期补充模板； 图片展示：
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